Цитаты из книги «Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации»

Если в процессе высвобождения этих эмоций вам захотелось заплакать, не сдерживайте слез. Если поднялась злоба, раздражение – поколотите подушку, или покричите (только наедине с собой, а не на других людей!), или сделайте интенсивную гимнастику, потанцуйте. Так вы безопасным образом высвободите эти чувства.

Подумайте, на кого вы больше всего обижаетесь. Возьмите бумагу, ручку и как можно подробнее опишите, в чем суть ваших обид. Перечислите все то, что вызывает обиду – поступки, слова, особенности поведения. Опишите и свои чувства по этому поводу. Пишите, как вам больно, как вас ранит все это, какое опустошение и упадок сил вы чувствуете в итоге и т. д. Важно: писать надо именно на бумаге ручкой, а не на компьютере. Когда мы пишем рукой, активизируется наше подсознание и негативные эмоции легче высвобождаются.

Простить – это значит освободиться от душевной боли и негативных эмоций. Простить – это значит больше не чувствовать себя униженным, недостойным хорошего отношения. Вспомните о своей ценности. Она выше и больше любых обид. Если кто-то вас всерьез обидел – пусть это будет его проблемой. Отпустите ему грехи. И с чистой совестью, с легким сердцем живите дальше. Не замалчивайте свои обиды!

Каждый вечер подводите итог дня и анализируйте, какие ошибки, промахи, недочеты вы допустили – и в работе, и в общении, и во всем, что вы делали в течение дня. Следите, чтобы это не вызвало у вас чувства вины и стыда. Вы делаете это не ради самобичевания. Отнеситесь к этому как к работе: вы анализируете сделанное, проверяете, что получилось, а что нет, и выстраиваете дальнейшие планы так, чтобы исправить

В итоге вам станут не страшны любые нападки, любые указания на ваши ошибки. Вы просто пожмете плечами и скажете: «Да, я знаю все свои ошибки. Я несовершенен, как и все люди. Если вы идеальны и никогда не ошибаетесь – в таком случае прошу у вас прощения за свои несовершенства». Конечно, вы можете найти свои собственные слова. Только будьте предельно вежливы, корректны и не опускайтесь до самооправданий, самобичеваний или, наоборот, агрессии и ответных нападок. Хотите стать человеком, с которым невозможно поссориться? Признавайте свои ошибки и делайте это с чувством собственного достоинства и самоуважения.

Важное условие для спокойного признания своих ошибок: вы должны хорошо знать себя, свои сильные и слабые стороны и свои ошибки тоже. Подчас тот, кто указывает нам на наши ошибки, хочет нас так или иначе задеть, рассчитывая за наш счет возвыситься, самоутвердиться и повысить самооценку. Если вы начнете оправдываться и сопротивляться, вы сделаете ему большой подарок: он тут же возгордится тем, что имеет на вас такое влияние. А вот если вы и без него отдаете себе отчет в своих ошибках и спокойно признаете их – вашему собеседнику останется только замолчать, его триумф сорвется.

Внимание, забота, тепло и добро – это нетрудно. Но для этого нужно условие: вы должны ценить другого таким, какой он есть, принимать его таким, какой он есть, уважать его особенности и индивидуальные качества и ни в коем случае ни с кем не сравнивать. Никогда не говорите: «Другие так себя не ведут», или «Все люди как люди, а ты…», или еще что-то подобное. Наши любимые люди – не «другие», они – не «все», они единственные и неповторимые, по крайней мере для нас. Так не требуйте от них соответствия каким-то придуманным стандартам. Не забывайте: от того, насколько вы цените и уважаете ваших любимых людей, тех, с кем рука об руку идете по жизни, зависит ваше собственное счастье и благополучие. Выбор за вами: продолжать критиковать, осуждать, сравнивать с идеалом – или любить их такими, какие есть, со всеми особенностями, со всеми положительными чертами и даже со всем тем, что вам не всегда нравится и не всегда понятно.

что ваше уважение обязательно должно как-то проявляться внешне. Уважать в глубине души, так же как и любить в глубине души, но прятать это чувство – бессмысленно. Если вы не знаете, как именно проявлять уважение – обязательно найдите возможность поговорить об этом с тем, кого вы любите. Спросите его, какое ваше поведение позволяет ему чувствовать, что вы его уважаете. Вы удивитесь, но вам станет понятно, что порой для выражения уважения совсем не нужны слова. Уважение складывается из мелочей. Отнеситесь с одобрением и пониманием к его интересам и увлечениям, позаботьтесь о тишине и покое, если, к примеру, ему надо отдохнуть, помогите, если нужна помощь…

Если вас что-то раздражает в близких, если хочется что-то изменить в них – скорее всего, вы оказались в плену у своего эгоизма, который не хочет понимать другого, а хочет, чтобы все было так, как угодно вам. Но стоит лишь разобраться в ваших претензиях спокойно, без обид, без раздражения – так обязательно окажется, что другого можно понять, что он ведет себя так вовсе не для того, чтобы вам насолить, что у него есть причины для такого поведения и вообще все это мелочи, которые не так уж трудно простить.

Не так уж мало людей на свете, умеющих вот так «выворачивать наизнанку» достоинства ближнего. Когда мы недовольны собой, нам подсознательно хочется унизить других, указать на их недостатки, и сделать это как раз тогда, когда надо бы одобрить, похвалить, разделить радость успеха… Искореняйте недовольство собой – и у вас исчезнет эта, скажем мягко, не самая хорошая привычка – осуждать тогда, когда надо похвалить.