Цитаты из книги «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР»

управления переговорами (Negotiation Operation Center, или NOC) б

может подвергать сомнению те предположения, которые остальные игроки принимают на веру или относятся к ним с позиции превосходства, поэтому он более эмоционально открыт для всех возможностей и лучше соображает в постоянно меняющейся ситуации.

заслоняют наше восприятие внешнего мира и представляют неизменную, причем часто ошибочную, версию ситуации.

игнорируют свое собственное восприятие, чтобы подогнать его под заранее сделанные выводы.

людям проще придерживаться того, во что они верят. Используя то, что они слышали, или свои собственные убеждения, они часто делают предположения о другом человеке, даже еще не зная его

настолько умны, что думают, будто здесь уже нечего искать.

цель на начальной стадии – получить и проанализировать как можно больше информации.

включиться в процесс с мысленной установкой на разоблачени

или дополнительная порция информации позволяет сделать еще один шаг вперед и отбросить еще одну гипотезу в пользу другой

он использует всю новую, поступающую ему информацию для того, чтобы проверить свои догадки и отделить истинные гипотезы от ложных.