Цитаты из книги «Феномен ZARA»

если ты хочешь добиться успеха, то должен знать потребителя, наблюдать за его поведением, заботиться о нем и баловать его.

бренд Uterqüe, специализирующийся на аксессуарах

лучшая реклама заключается в эффективном сервисе, способном осуществлять гибкие поставки товара, отвечающего всем требованиям

владелец покупает долю акций, чтобы разделить их между сотрудниками

доказательством успешности компании является тот шаг, когда

Инвесторы, о которых мы проявили такую заботу, увеличили свои доли участия, ясно подтверждая обязательства перед компанией.

следует прислушиваться к рынку, но не обязательно делать все то, что он диктует

выпуск акций в свободное обращение приведет к потере компанией своего характера.

Он позволяет вещам идти своим чередом

оставьте меня в покое, чтобы я мог работать, потому что я знаю, как это делать