Цитаты из книги «Феномен ZARA»

Весь процесс производства одежды осуществляется без посредников или агентов. Помимо закупки материалов по хорошим ценам и использования дешевого труда, – продолжает он, – наша бизнес-формула построена на очень маленькой накрутке. Мы предпочитаем Zaraботать меньше на каждой вещи, но продать их намного больше

УСПЕХ ZARA, ОСНОВНОГО ИГРОКА ГРУППЫ INDITEX, ОСНОВАН НА ВОЗМОЖНОСТИ ДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ТО, ЧТО ОНИ ХОТЯТ, В ТОМ СЕКТОРЕ, ГДЕ КОНКУРЕНЦИЯ ОЧЕНЬ ВЫСОКА

«Самое главное – видеть ценность в людях, которые занимаются этим проектом. Их нужно любить

Самое главное – тебе должно нравиться то, что ты делаешь, нужно со страстью относиться к своей работе

• мы окружены конкурентами; никогда не недооценивай кого-либо, так как и большие компании разваливаются; • решения должны быть гибкими, такими, чтобы суть компании не страдала; ее нельзя потерять

решения должны основываться на логике; • нужно быть объективным с людьми и всегда пытаться поставить себя на их место; • руководитель – не значит особая квалификация; это значит, что ты должен учить, но примером и поддержкой; • если хочешь высказаться о чем-то негативно, ты должен предложить альтернативу; • всегда используй множественное число, говоря о работе; не говори «Я это сделала»; • сконцентрируйся на деталях; держи глаза и уши открытыми; • относись к поставщикам с уважением;

кое чувство. Она отвечает, что «так как Ортега очень практичный человек, он применяет логику, а не какое-то особое

Прошли годы, прежде чем он сказал мне, что я хорошо справляюсь с работой. Если он видит, что кто-то из его команды может работать хорошо, он хочет, чтобы ты выкладывался на полную».

«Вы должны делать то, что хотите, в конце концов, я не могу не дать вам написать эту книгу. Я вам доверяю». Он предложил: «И пишите не только лишь о хорошем, и не надо говорить, что я в одиночку построил компанию. Нас сегодня 80 000, и это не считая всех тех людей, которые уже больше не работают в компании».

Я убежден, что Амансио – человек с миссией, и опасность потерять свой особый характер – вот что заставляет его стоять поодаль от других