Цитаты из книги «Профессия – помощник руководителя. Приемы высшего пилотажа»

Повторять ли такие пируэты и когда это уместно, а когда нет, решайте сами!

Секретарь уже была у меня почти что в заложницах.

Я ничего не понимал и, что спасало, абсолютно не пресмыкался перед статусом, будучи наивно убежденным в том, что вся госмашина делает одно великое дело — улучшает нашу жизнь.

статус-кво. Через голову — в крайнем случае. Расшаркивайтесь, относясь

«Уважаемый…», а затем в конце письма — «С уважением…». Выберите что-то одно.

Грамматические ошибки, незнание правил русского языка также могут повлиять на отношение адресата к вам. Настоящий бич — неправильное написание окончаний «-ться» и «-тся».

В поздравлениях, соболезнованиях да и просто в деловом письме справедливое раздражение может вызвать неправильное написание фамилии, имени, отчества адресата или его должности. Вплоть до того, что человек просто откажется читать письмо и реагировать на него. В должности и названии организации не должно быть никаких сокращений и аббревиатур. Перенос на следующую строку должен быть логичным.

Поздравления играют важную роль в отношениях, особенно в среде чиновников и бывших чиновников, тех, что говорят про себя: «Я теперь ушел в бизнес». Поэтому секретари ревностно следят за тем, кто поздравил, а кто не поздравил, и это определяет отношение к вам в будущем.

руководителя или на Новый год, или в профессиональный праздник ваш офис забрасывают открытками, принято не складывать их в кучи на стол руководителю, а составлять для него список тех, кто поздравил, в алфавитном порядке.

Я был просто потрясен простым человеческим отношением.