Цитаты из книг автора «Константин Довлатов»

Идеальное состояние бизнеса – то, когда собственник влезает туда раз в году и устраивает там очередную революцию, без которой бизнес захиреет, зачахнет и умрет. Системная задача собственника – встряхнуть предприятие, «замутить» что-то новое и снова удалиться. А команда должна сама стабилизировать эти позитивные перемены! На губах Наставника появилась довольная улыбка, и очевидно стало, что он сам такой фокус уже проделывал, причем с удовольствием.

Видение компании формирует собственник, – наверху пирамиды появилось нечто вроде звездочки с растопыренными лучами, – потом оно трансформируется в стратегическую цель компании, и стратегическая цель формулируется совместно с гендиректором. А дальше – гендиректор вместе с исполнительным директором преобразуют эту стратегическую цель в некий набор тактических задач. Почему они это делают вместе? На данном уровне гендиректор – а не собственник! – является носителем стратегической цели, а исполнительный директор, обсуждая тактические задачи в рамках стратегической, пропитывается идеей стратегической цели, но он отвечает за тактику. А потом – исполнительный вместе с начальниками отделов переводят тактическую задачу в набор операционных планов.

Нет! Главный вопрос – какова ваша личная цель? На какой срок вы ее себе ставите? На эти два вопроса надо иметь четкий ответ. А дальше – распланировать ваши шаги по достижению этой цели, учитывая бизнес как один из источников ресурсов. То есть бизнес для вас – не ребенок, не муж, не родитель… и даже не любовница. Вы уже должны были понять, какое место в жизни вы отвели бизнесу, и этот вопрос в какой-то степени решить. На бизнес надо обращать внимание только как на источник ресурсов для вашей жизни. Если это не так, то занятие бизнесом не имеет никакого смысла! Если вы убегаете в бизнес для того, чтобы не решать семейные проблемы или какие-то вопросы личностного характера – можете бегать сколько угодно, улучшений ни в бизнесе, ни в жизни не будет. Могут быть, конечно, какие-то локальные достижения, но погоды они не сделают.

Мы будем обучать собственников техникам реализации желаемых состояний.

Когда начинаешь разбираться, то выясняется, что первопричина всегда в собственнике, и ни в ком, кроме собственника! Именно он, его семейные отношения, его родовая ситуация, духовные устремления, цели являются тем, что создает и определяет все остальные процессы в компании.

Еще раз подчеркиваю – это должен быть посторонний человек, который не связан эмоционально ни с собственником, ни с одним из сотрудников, ни с бизнес-процессами! Как только появляется эмоциональная зацепка, вы сразу

Именно это является стимулом для роста, поиска новых решений, которых раньше я почему-то не замечал.

То же самое относится к любому сотруднику, – продолжал он, – если мы исключаем человека из системы, система начинает транслировать это исключение дальше. Система старается показать всем сотрудникам, особенно если это было тайное исключение, что существует динамика исключения.

Если бизнес является продолжением вас, то

Но если начинается «жесткач» типа: «Милый, тебе надо сделать так-то и так-кто», сразу же возникает довольно острая ответная реакция: «Ничего подобного, я не собираюсь так поступать только потому, что кто-то считает это правильным, а моя самость, мое чувство собственного достоинства не позволяют мне пойти на такое понижение своего статуса!» Понимаете? Поэтому наиболее эффективной будет спокойная и взвешенная позиция жены: «Милый, когда-то ты потупил так, и у тебя получилось… А помнишь, ты мне рассказывал про кого-то, что он сделал так». А когда все действительно получится, она может объяснить, зачем же это было нужно.