Цитаты из книг автора «Константин Довлатов»

акцентуация характера – не болезнь, а вариант нормы!

– Нормальный человек – это, между нами говоря, довольно скучное и предсказуемое существо, не способное на сколько-нибудь интересные поступки и тем более великие свершения! Он довольствуется тем, что имеет, ничего не хочет и ни к чему не стремится. Больше ничего ему не надо, он нормален!

Акцентуацией характера принято называть чрезмерную выраженность отдельных черт характера и их сочетаний, представляющую собой крайний вариант психической нормы.

– Для того, чтобы правильно набрать сотрудников, наиболее важны всего две вещи. С одной стороны, – Наставник вытянул руку перед собой, словно взвешивая что-то на ладони, – с одной стороны, вы должны хорошо себе представлять, какой именно сотрудник вам нужен и какими качествами он должен обладать. С другой стороны, – Наставник вытянул другую руку, словно уравновешивая чаши весов, – вы должны понимать, что за человек находится перед вами и насколько он соответствует вашим критериям.

проработать какое-либо качество – мало, его надо проявить!

Избыточное качество, как и недостающее, возникает из-за того, что есть какие-то травматические инциденты, какие-то заряды, которые вынуждают человека вести себя таким образом.

есть такое понятие – ключевые показатели эффективности – KPI по-английски – у каждого топа есть свои KPI. Вы назначаете и смотрите, что происходит с этим человеком. Если он действительно стоящий специалист, он может развернуть бурную и эффективную деятельность на предприятии.

– Для того чтобы стать таким лидером, нужно, чтобы компания не была компенсатором проблем собственника, – очень серьезно ответил Наставник, – собственник должен находиться над компанией! Он не должен быть придатком компании или компания – придатком его. Бизнес – это не третья рука.

Каждое такое ваше внутреннее изменение приводит к некоторому росту изменений в компании. Отработали одно качество – принимайтесь за другое. Но если вы пришли и сказали: «Я теперь новый! Теперь мы все будем делать иначе!» – тут-то все и накроется медным тазом. Иногда так можно сделать… То есть изменить все свои качества сразу, но в этом случае будьте готовы к тому, что вам придется поменять и всю команду! А это, как и любое нововведение, влечет немалые затраты… Но, с другой стороны, если не вводить изменений совсем – будут другие затраты! Всегда стоит считать – что же выгоднее?

– Для этого у собственника должна быть панель управления компанией, – ответил Наставник, – несколько показателей, которые он получает раз в неделю или раз в месяц – раз в неделю лучше! – по которым он видит, что происходит. Это могут быть как комплексные показатели, так и абсолютные – например, абсолютная выручка, абсолютная прибыль…