Цитаты из книги «Миссия бизнеса»

вы загоняете людей в угол, они могут продемонстрировать лишь свои слабые стороны. В таких обстоятельствах невозможно нормально работать. Если вы пытались действовать слишком поспешно или

персоналом. Представьте себе, что часть ваших подчиненных противится вашим указаниям; в этой ситуации вам следует винить в первую очередь самого себя, потому что если бы вы изначально подтолкнули их в нужном направлении, например, создали бы мотивацию для совместной работы, ваши сотрудники могли бы выражать свои разногласия в более конструктивной манере. Если они продолжают противодействовать вам, то, возможно, что-то не в порядке с вашими собственными идеалами. Поэтому, прежде чем обвинять их, сначала критически взгляните на самого себя. Еще раз подчеркну: ког

С этой точки зрения президент компании — тот же генерал. Только он может принять решения, которым должны будут следовать его сотрудники. Его бизнес будет успешным только тогда, когда он сможет использовать мудрые советы своих людей.

Существует ли какое-либо общее правило принятия решений? В целом, если у вас достаточно здравого смысла и вы осмотрительны, ваши шансы принять мудрое решение будут выше, однако в наши дни этого недостаточно

В нынешней ситуации нет ничего нового, и я уверен, что никакой человек, ни в какую эпоху никогда не был свободен от беспокойства относительно будущего. Мы просто должны справляться с имеющимися обстоятельствами и находить пути решения проблем.

Не всегда, но часто таким людям недостает смирения, они чересчур упрямы. Напротив, если доверие растет в смиренном человеке постепенно, оно кристаллизуется в четкие и позитивные принципы, которыми, в большинстве случаев, этот человек будет руководствоваться при достижении своих целей.

Подчиненные могут считать отношение начальника или его действия не вполне конструктивными, но часто никто из них не указывает руководителю на ошибки в рассуждениях или поведении. Вот почему руководители должны постоянно оценивать отношение к себе со стороны своих подчиненных.

казались. Внедрение принципов должно быть основано на смирении. Доверие без смирения очень близко к высокомерию. Подумайте о ваших знакомых, потерпевших неудачу в бизне

Что бы вы ни делали, доверие и вера всегда должны быть вашими спутниками. Эти качества важны для повседневной жизни, но, возможно, еще больше они важны при заключении сделок или управлении компанией. Предприятие, у которого нет веры, или компания, к которой нет доверия со стороны других, не сможет сделать другим ничего хорошего. Поэтому инициативный и серьезный менеджер должен постоянно работать над повышением доверия к компании в целом.

Почти все наши клиенты — достаточно богатые люди, и для них вполне обычным делом является купить у нас какие-то сладости. Но этот человек так сильно хотел одно из наших пирожных, что потратил, скорее всего, все деньги, которые у него были. Я увидел, как это важно для него, и решил, что должен сам обслужить его. Именно в этом и заключается суть бизнеса».