Цитаты из книги «Конфуций о бизнесе»

Принцип адекватности наград и наказаний

родителям относись, как к родителям; к братьям, как к братьям; к старшим, как к старшим; к младшим, как к младшим. На этих принципах базируются отношения в китайской семье, но именно по ним же строятся взаимоотношения между сотрудниками в трудовых коллективах».

Использование индивидуального подхода к выбору претендентов позволяет получить нужный результат. Ставка делается на наличие только тех качеств, которые нужны для выполнения конкретного задания. Если при наличии таких качеств у кандидата есть обратная сторона этих качеств, – их нужно просто принять.

«методу управления обезьяны» Цзян Чжусяна, который писал: «Ответственность – это обезьяна. Каждый человек по характеру своему с самого начала постоянно повторяет одну и ту же основную тему. Он уходит от риска. Поэтому в менеджменте, в управлении персоналом надо вынести следующую основную мысль: равное право ответственности – это обезьяна. И если ты не знаешь, каким образом отвечать ясно нижестоящим подчиненным, то за одно неверное движение глаз обезьяна уже может прыгнуть на тебя. А после этого у тебя уже не будет возможности решать дела между «верхами» и «низами». Ты больше не сможешь найти «концы» в той или иной проблеме. И у тебя больше не будет свободного времени…».

любой момент неконтролируемая ситуация может стать неуправляемой. А чтобы этого не допустить, менеджеру необходимо неуклонно придерживаться линии ответственности, усиленной авторитетом и личным примером.

Соблюдать нормы морали, придерживаться принципа справедливости, быть внимательным, рачительным и аккуратным, избегать небрежности – вот что значит соблюдать ритуал, на важность чего обращал внимание Конфуций.

Еще одна уникальная черта восточного менеджмента, вытекающая из особенностей мировосприятия людей, воспитанных на конфуцианстве, – сочетать несочетаемое (например, строгость власти с моралью), придерживаться срединного пути, компромиссности, избегать крайностей.

Прямого воздействия на систему, так сказать, управления «в лоб», следует избегать, позволяя ситуации развиваться естественным путем. Какие действия управляющего можно отнести к опосредованному воздействию? Например, изменение регламента, законов, кадровые переустановки. «При этом принцип «непрямого воздействия» следует понимать более широко. Так, например, воздействием может быть и отсутствие реакции, причем иногда значительно более сильное, чем ее наличие».

Задача управляющего – удерживать систему в равновесном состоянии, понимать, какие факторы на нее влияют, изменять их.

Китае руководитель никогда не пытается решать проблему прямо «в лоб», но делает это, как правило, через изменение равновесия в системе. В западном варианте этот принцип соответствует косвенному управлению, когда создаются условия или механизмы, которые направляют действия людей так, что в итоге получается заранее заданный результат».