1.2. Организация и этапы проведения тренинга

В социально-психологическом тренинге как форме обучения, которая построена на применении преимуществ групповой работы, выделяют три относительно самостоятельных процесса:

• процесс обучения;

• процесс групповой динамики;

• процесс развития личности.

Тренинги, в которых ведущую роль играет процесс обучения в различных сферах профессионального общения, методически опираются, как правило, на классический бихевиоризм Дж. Уотсона, ортодоксальный бихевиоризм Б. Ф. Скиннера или социально-когнитивный бихевиоризм А. Бандуры.

Общие тренинговые методы

К общим тренинговым методам относятся:

• групповая дискуссия, предполагающая совместное обсуждение какого-либо спорного вопроса, что позволяет в процессе непосредственного общения прояснение (или изменение) мнения, позиции и установки участников группы. В результате групповой дискуссии проблема рассматривается с разных сторон, что дает возможность уточнить взаимные позиции, уменьшить сопротивление восприятию новой информации от ведущего и других членов группы. Групповая дискуссия может быть способом групповой рефлексии путем анализа индивидуальных переживаний, что усиливает как сплоченность группы, так и способствует самораскрытию участников;

• игровые методы, которые подразделяют на ситуационно-ролевые, дидактические, организационно-деятельностные, творческие, имитационные и деловые игры. Игровые методы дают возможность преодолеть скованность и напряженность участников на начальной стадии групповой работы, являясь условием безболезненного снятия «психологических защит». Они могут быть инструментом диагностики и самодиагностики, что позволяет обнаружить как наличие сложностей в общении, так и серьезные психологические проблемы.

Игровые методы интенсифицирует процесс обучения, закрепляют новые поведенческие навыки, участники тренинга приобретают новые способы лучшего взаимодействия с другими людьми. Происходит закрепление вербальных и невербальных коммуникативных умений [40]. Игра – это психотерапевтическое и психокоррекционное средство в любом возрасте;

• методы, направленные па развитие социальной перцепции предназначены для развития умений воспринимать, понимать и оценивать других людей, самих себя, свою группу;

• методы телесно-ориентированной психотерапии делятся на работу над структурой тела, чувственное осознание, нервно-мышечную релаксацию и восточные методы (хатха-йога, тайчи, айкидо);

• Медитативные техники применяют для обучения физической и чувственной релаксации, формирования и развития умения снимать излишнее психическое напряжение, снятия стрессовых состояний. Результатом применения данных техник становится развитие навыков аутосуггестии и закрепление способов саморегуляции.

Правила тренинга

Каждая тренинговая группа может устанавливать свои особые правила проведения тренинга, однако имеется ряд основных базовых правил, которых следует придерживаться. Выделяют несколько основных базовых правил тренинга (см. рис. 2)

Рис. 2. Правила тренинга, которые характерны для значительного количества тренинговых групп

• «Здесь и теперь»

Этот принцип означает, что для участников тренинга предметом их анализа постоянно должны быть процессы, происходящие в группе в данный момент, чувства, переживаемые в данный конкретный момент, мысли, появляющиеся в данный момент. Кроме специально оговоренных случаев запрещены проекции в прошлое и в будущее. Принцип акцентирования на настоящем способствует глубокой рефлексии участников, обучению навыкам сосредотачивать внимание на себе, своих мыслях и чувствах, формированию и развитию навыков самоанализа.

• Искренность и открытость

Во время проведения тренинга нельзя лицемерить и лгать. Успешность зависит работы в группе от искренности и откровенности участников тренинга. Откровенность в рассказах о том, что действительно волнует и интересует участников, искренность в предъявлении чувств содействуют получению и предоставлению другим честной обратной связи, то информации, важной каждому участнику, информации, запускающей механизмы межличностного взаимодействия в группе.

Конечно, в самом начале тренинга введение указанной нормы во многом носит декларативный характер. Казалось бы, почему участники группы, еще почти незнакомые, начнут настолько доверять друг другу и ведущему, чтобы рисковать быть искренними и открытыми? Но всё же уже через несколько часов занятий правило начинает действовать, особенно если ведущий (тренер) сам является образцом эффективного участника тренинга.

• Принцип Я

Главное внимание участников должно быть направлено на процессы самопознания, самоанализ и рефлексию. Оценка поведения другого участника должна реализовываться через высказывание собственных возникающих чувств и переживаний. Нельзя высказываться: «мы считаем…», «у нас есть другое мнение…» и т. п., то есть не следует перекладывать ответственность за свои чувства и мысли на аморфное «мы». Во всех высказываниях должны использоваться личные местоимения единственного числа: «я чувствую…», «я думаю…». Одна из важных задач тренинга – научиться брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть. Уже в первых групповых дискуссиях обнаруживается непохожесть мысли и чувства разных участников тренинга, что показывает необходимость введения этого правила.

• Активность

Групповая работа не дает возможности быть пассивным, «спрятаться за спины других». Так как социально-психологический тренинг является одним из активных методов обучения и развития, то норма активного участия всех в происходящем на тренинге должна быть непременно.

Также проведение большинства упражнений предполагает участие всех участников. Но и когда выполняется упражнение с демонстрационным характером или участникам предлагается индивидуальная работа в присутствии группы, у всех участников есть бесспорное право высказаться по окончании упражнения.

• Конфиденциальность

Это правило означает, что все сказанное участниками группы при проведении тренинга относительно конкретных участников не должно «выходить» из группы. Это этическое требование создает условия для климата психологической безопасности. Это правило направлено на формирование доверия к членам группы и группе в целом. Понятно, что полученные в тренинге психологические знания и освоенные приемы, игры, психотехники могут и должны использоваться вне тренинга: в профессиональной и учебной деятельности, в повседневной жизни, в коммуникациях.

Кроме указанных правил тренинга рассматривается вопрос обращения участников. В тренинге принято обращаться на «ты» к участникам и тренеру независимо от возраста и социального статуса. Такое общение создает дружескую и свободную обстановку в группе, хотя может осуществляться достаточно трудно в первое время из-за привычки и иерархичности отношений.

Также всем членам группы ведущий предлагает выбрать себе на время тренинговой работы «игровое имя», по которому все остальные участники должны будут к нему обращаться. Можно оставить собственное имя (иногда в уменьшительно-ласкательной форме), можно взять детское или институтское прозвище, можно назвать себя именем любимого литературного персонажа, героя фильма или просто любое имя.

В самом начале эти процедуры создают особые условия взаимодействия участников, а их игровой характер дает возможность в некоторой степени снизить напряжение и уровень тревоги участников. Правила тренинговой группы позволяют создать особый благоприятный психологический климат, зачастую значительно отличающийся от того, который имеется в традиционных группах. Участники тренинга, понимая это, принимаются сами следить за соблюдением групповых правил.