Цитаты из книги «Менеджер Мафии»

Дайте своим подчиненным указание почаще менять поставщиков. Если вы долгое время покупаете товары и услуги у одних и тех же фирм, они погрязают в самодовольстве, а вы попадаете в зависимость от них. Дополнительное преимущество смены поставщиков заключается в том, что ваша компания выиграет от снижения цен, на которое пойдут новые поставщики

общеизвестного. И никогда не доверяйте бумаге действительно конфиденциальную информацию

Попросите секретаря стенографировать ход совещаний, на которых вы присутствуете, и рассылать копии стенограмм всем, кто взял на себя какие-то обязательства или кому что-то поручено.

слушайте докладчика до тех пор, пока он говорит дело. Это не займет много времени. Как только он отклонится от сути, прервите его.

Все совещания, за исключением встреч на самом высоком уровне, должны проводиться не за столом, а стоя и в самом конце рабочего дня

его насторожиться, а другое усиливает его ненависть и делает более настойчивым в стремлении навредить вам»

Никогда не угрожайте. Помните, что говорил Макиавелли: «Я считаю проявлением большого благоразумия воздерживаться от угроз и оскорбительных слов по отношению к кому-либо, поскольку ни то, ни другое ни в коей мере не ослабляет силу врага, но одно заставляет

Фундаментальное правило ведения переговоров – позволить оппоненту сохранить лицо, то есть оставить ему хотя бы один путь к отходу, когда получаете от него все, что вам было нужно. Если вы не дадите ему такой возможности – хотя бы кажущейся, – вам будет очень трудно заставить его действовать – пусть даже бессознательно – в ваших интересах.

Ненужное отдавайте, за остальное держитесь. Из-за пустяков не потейте.

Макиавелли: «Никогда не следует выказывать своих намерений, но надо стараться так или иначе добиться желаемого. Достаточно попросить человека отдать вам свое оружие, не сообщая ему о том, что вы намерены его убить, а когда оно будет в ваших руках, вы сможете сделать с этим человеком все, что пожелаете».