Цитаты из книги «Менеджер Мафии»

Если вы хоть на минуту позволите своим врагам (или друзьям) думать, что они с вами на равных, то они тут же возомнят, что главнее вас.

Перед принятием любого важного управленческого решения необходимо собрать всю возможную информацию – даже если ее придется из кого-то выбить – и тщательно ее проанализировать. Обсудите полученные сведения с другими умными людьми, определите наихудший из возможных сценариев, взвесьте все плюсы и минусы, посоветуйтесь со своими консильери, а затем поступайте так, как подсказывает вам интуиция

«Людей, которые никого не уважают, сдерживает страх, поэтому я и построил свою организацию на страхе. Но, пожалуйста, поймите меня правильно. Те, кто работает со мной, не боятся ничего. Те, кто работает на меня, верны мне не столько потому, что им хорошо платят, сколько потому, что знают, чем обернется для них предательство».

Поэтому предусмотрительный менеджер всегда сосредоточивает свои усилия на том, чтобы люди, с которыми ему приходится иметь депо, были хорошо «подмазаны», не артачились, хранили верность и оставались глухими, немыми и слепыми – разумеется, в фигуральном смысле.

Однако помните: ваш соперник может быть похожим на гнома самовлюбленным кретином, с мешками под глазами, серой кожей, дурацкими усами под носом и кашей во рту, но никогда не допускайте, чтобы он знал, что вы думаете о нем именно так. Наоборот, подкармливайте его самовлюбленность, ведите себя так, словно хотите быть его лучшим другом.

Не ввязывайтесь в офисные междоусобицы, не задав себе сначала два вопроса: «В чем мой интерес? В чем их интерес?» – и не найдя на них удовлетворительных ответов. Эти два вопроса должны быть вашим пробным камнем, определяющим целесообразность вашего участия в каких бы то ни было офисных баталиях.

Прежде чем начинать действовать, убедитесь в том, что правильно поняли приказ босса.

Если капо, под началом которого вы находитесь, ни на что не годный дурак, не вздумайте разоблачать его; он сам себя разоблачит. Даже если вам кажется, что он не прав, пока он над вами начальник, дураком можете быть только вы.

Ведь чрезмерная вежливость может восприниматься как крайняя форма грубости, а чрезмерное подобострастие – как поцелуй Иуды.

Перечислите для себя – и только для себя – свои слабые стороны. Будьте готовы превратить недостатки в достоинства на тот случай, если во время собеседования о них вдруг зайдет речь. Со своей стороны работайте над тем, чтобы эти слабые стороны устранить. (Мы в «Нашем деле» часто помогаем людям искоренить существенные недостатки, ликвидируя сам их источник.)