Цитаты из книги «Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google»

Эксперименты, проводимые командой, должны давать сведения, помогающие именно ей принять решение, чтобы этого не пришлось делать начальнику

Инициатива D4D основывалась на поиске большой неудовлетворенной потребности покупателя

Есть два типа неопределенности, влияющие на способность фирмы создавать клиентов: неопределенность запроса (купит ли это клиент?) и технологическая неопределенность (сможем ли мы реализовать задуманное решение?

сконцентрировавшись на получении прибыли от клиентов, компании зачастую теряют способность создавать клиентов.

исполнение становится главным приоритетом, поскольку они рассчитывают на то, что бизнес выполнит запрос уже существующих клиентов.

С течением времени фокус на исполнение вытесняет инновации.

экспериментальная политика успешно применяется в Китае, где в настоящее время параллельно идет семь экспериментов, призванных определить лучший способ контроля загрязнения воздуха.

знакомые нам техники управления плохо работают в контексте неопределенности.

если присмотреться ко многим из наших управленческих практик, например стратегическому планированию, предшествовавшему написанию бизнес-планов, окажется, что многие из них изначально были созданы для повышения прибыли в условиях относительной определенности.