Цитаты из книг автора «Клейтон Кристенсен»

Подумайте об этом вот в каком ключе: работа должна быть настолько значимой, чтобы заставлять людей менять свое поведение («У меня проблемы, и я хочу найти решение получше»), но привлекательность нового должна перевешивать переживания по его поводу и инерцию старого.

Конкурентный ландшафт сдвигается в сторону чего-то нового — возможно, некомфортно нового, — зато обладающего нерастраченным потенциалом, если посмотреть на конкуренцию с точки зрения необходимых для выполнения работ.

Ошибка иерархии подчеркивает склонность инженеров переоценивать значимость их собственной технологии и недооценивать последующие применения данной технологии для решения проблем клиентов и достижения желаемого изменения к лучшему.

Многие маркетологи совершают одну грубейшую ошибку: собирают горстку данных от гигантской выборки респондентов, хотя на самом деле им нужно — и это доказывает приведенное интервью — огромное количество данных от более малочисленной выборки. Великие идеи, связанные с инновациями, отличаются скорее глубиной, нежели широтой.

Вы должны понимать не только то, что хотят нанять потребители, но и то, что им придется уволить с целью освобождения места для нового реше­ния.

конкуренция сначала идет вокруг функциональности, затем надежности, удобства и, наконец, цены

То, как мы распределяем собственные ресурсы — наше время, способности и силы, — определяет реальную стратегию нашей жизни.

Именно это определяет ценность теории: она может объяснить, что произойдет, еще до того, как это произойдет.

Они потерпели крах потому, что внедрение гидравлики не имело для них смысла — до тех пор, пока не стало слишком поздно.

Популярный рецепт «будьте ближе к потребителям», по-видимому, не всегда годится21. Напротив, можно ожидать, что потребители приведут производителей к поддерживающим инновациям, но не смогут указать правильный путь — или даже укажут неправильный — в случае «подрывных» технологических изменений22