Цитаты из книг автора «Кирилл Драновский»

Чтобы облегчить покупателям прохождение квеста, и составляют так называемый FAQ (англ. Frequently Asked Questions), то есть список ответов на самые распространенные вопросы, связанные с покупкой. По большому счету, продающий сайт – и есть тот самый проиллюстрированный FAQ, двигаясь по которому покупатель получает ответы на все свои вопросы. И неважно, если вы спите в это время. Сайт – ваш менеджер, который не спит, не ест, не курит, а денно и нощно, без выходных и праздников отвечает на вопросы клиентов и принимает заказы. А после еще и успокаивает

Несмотря на важность сайта для продаж, подавляющее большинство Instagram-бизнесов продолжают работать без этого ключевого элемента воронки. Да, я могу понять отсутствие сайта, когда люди только осваиваются в Instagram и тестируют спрос на свой продукт. Но я никогда не пойму тех, кто намеренно работает без сайта: мол, и через Direct все нормально продается. И в Direct действительно приходит и будет приходить много вопросов, но разберемся, тот ли это инстру

наименьшими потерями проводить заинтересованных посетителей вашего аккаунта прямиком на сайт для оформления заказа.

• Правило № 5: закрывайте на продажу. Каждый диалог я рекомендую завершать призывом к какому-либо действию, чтобы человек не просто получил ответ на свой вопрос, а четко знал, что ему делать дальше. Например, призывом может быть фраза: «Выбрать и заказать интересующий товар вы можете на нашем сайте. Ссылка есть в профиле нашего аккаунта» (или вставить саму ссылку, если пере

• Правило № 5: закрывайте на продажу. Каждый

Если вы модерируете аккаунт со смартфона, то ни в коем случае не отключайте уведомления о комментариях, чтобы находить новые вопросы быстро.

Мастерство использования шаблонов заключается как раз в том, чтобы никто не понимал, что вы общаетесь с их помощью. • Правило № 4: отвечайте мгновенно. Чем дольше вы медлите с ответом, тем сильнее «остывает» клиент. Для централизованной обработки комментариев используйте бизнес-менеджер, его раздел «Страницы» и подраздел «Сообщения», предварительно прикрепив к рекламному кабинету свой аккаунт. Данный функционал позволяет отслеживать новые комментарии не только к вашим публикациям, но и к рекламным объявлениям, что экон

Мастерство использования шаблонов заключается как раз в том, чтобы никто не понимал, что вы общаетесь с их помощью. • Правило № 4: отвечайте мгновенно. Чем дольше вы медлите с ответом, тем сильнее «остывает» клиент. Для централизованной обработки комментариев используйте бизнес-менеджер, его раздел «Страницы» и подраздел «Сообщения», предварительно прикрепив к р

Мастерство использования шаблонов заключается как раз в том, чтобы никто не понимал, что вы общаетесь с их помощью. • Правило № 4: отвечайте мгновенно. Чем дольше вы медлите с ответом, тем сильнее «остывает

быстро отвечать на различные вопросы, но и делать это без потери качества общения, не скатываясь до односложных ответов. Для составления таблицы шаблонов соберите все задаваемые вам вопросы и дайте на них развернутые ответы со смайликами, приветствием и встречными вопросами для поддержан