Цитаты из книг автора «Ким Скотт»

нельзя переходить на личности.

Быть хорошим руководителем тяжело, независимо от успешности команды

Мы не можем решить проблемы, которые не хотим признавать.

Необходимо принять факт, что иногда члены вашей команды будут на вас злиться. Если на вас никто не сердится, то, скорее всего, вы недостаточно требовательны.

почему предъявлять требования друг к другу – основа не просто хорошей работы, но и прекрасных взаимоотношений.

Причем личный интерес не означает, что обязательно необходимо помнить, когда у кого день рождения и как зовут каждого из членов семьи вашего сотрудника. Смысл не в том, чтобы делиться подробностями частной жизни или непременно общаться на встрече, на которую вы не хотели идти.

Почему я непременно добавляю определение «личный»? Да потому что формальный интерес к работе человека или его карьере ничего не значит. Отношения можно построить, только если вы по-настоящему заинтересованы в работнике – целиком и полностью.

Разумеется, долго наши трудовые отношения не продлились. Если вы босс, некая иерархия, безусловно, существует, и не стоит притворяться, будто все не так. Но всегда необходимо помнить: босс – это должность, а не оценочное суждение.

В отношениях всегда есть хищник и жертва.

Когда они становятся боссами, то осознанно или подсознательно начинают считать, что лучше людей, работающих на них. Увы, с подобным настроем нельзя стать крутым боссом. Скорее коллеги захотят послать вас куда подальше. Вряд ли есть что-то более губительное для человеческих отношений, нежели чувство превосходства. Вот почему я никогда не употребляю слово «вышестоящий» в качестве синонима к «боссу» и стараюсь по возможности избегать слова «подчиненный».