Цитаты из книги «Счастье»

Вам нужна в первую очередь команда, а не «кадиллак». В зависимости от величины денежного потока, создаваемого компанией, команда может состоять из штатных работников или добровольных не­оплачиваемых советников.

Начиная собственный бизнес, предприниматель должен мечтать о команде из опытных специалистов, а не о машине и не о самолете.

пото­му что делают все сами. Если такое положение дел их не устраивает, они могут объединиться и образовать кооператив.

В этой сфере деятельности людей оценивают по способности работать сообща. Если командный дух отсутствует и каждый работает сам по себе, бизнес обречен на неудачу. Команда — это далеко не то же самое, что груп­па людей, обладающих одинаковыми умениями.

Она может состоять, например, в накоплении надежных активов для своей семьи или удовлетворении потребности в жилье для квартиросъемщиков.

, миссия, ставящая во главу угла интересы клиента: не дает угаснуть предпринимательскому духу;

Миссия каждого бизнеса должна заключаться в удовлетворении потребностей клиентов с помощью товаров или услуг. Если клиент будет удовлетворен, то появятся и доходы.

Проблема в том, что если единственной целью деятельности становится прибыль, то интересы клиентов отодвигаются на второй план.

И для Форда, и для братьев Джонсон на первом месте стояла миссия, а не жажда наживы.

Для Генри Форда миссией, которой он отдавался со всей страстью, было желание сделать автомобиль доступным для широких масс.