Цитаты из книг автора «Kerry Patterson»

Читая следующие пять глав, записывайте свои мысли о том, как использовать все шесть источников влияния. А затем разберитесь, что для вас полезно, а что нет, и скорректируйте свой план. Если вы будете фиксировать все изменения на бумаге, то станете делать новые ошибки, не повторяя старых. Ваша цель – не совершенство, а прогресс. Фиксируя планы, вы повысите свою способность реали

Итак, начните прямо сейчас. Возьмите листок бумаги и запишите свои мысли относительно собственных критических моментов. А затем запишите свои планы полезного поведения, которое будет эффективно в подобные моменты.

впасть в депрессию и сдаться. А можете проявить любопытство и превратить плохой день в день полезного опыта

ChangeAnything.com/exclusive.)

Кровоснабжение тех органов, деятельность которых он считает на данный момент менее важной, сокращается, а тех, которые способны решить первостепенные задачи – «ударить или убежать», – усиливается.

Неправильный способ поведения запрограммирован генетически. Когда в заурядной беседе вдруг затрагивается ключевой вопрос, зачастую это вызывает у нас определенный дискомфорт. Причина в том, что эмоции не позволяют нам общаться конструктивно.

тоже можно назвать ключевыми и даже критическими, а не просто напряженными, угрожающими или неприятными, поскольку их результат может оказать заметное влияние на условия жизни участников.

К сожалению, человек по своей природе склонен избегать разговоров, которые могут ему навредить или ухудшить текущую ситуацию.

Бесчисленные предшествующие поколения оставили нам в наследство не умение аргументировано убеждать и дружелюбно выслушивать собеседника, а желание решать серьезные вопросы либо действуя кулаками, либо спасаясь бегством.

Тем не менее, чувствуя угрозу, человек, как правило, не воспринимает слова собеседника, даже самые позитивные. Это все равно что накрыть фонд общего смысла плотной крышкой. «Что вы имеете в виду, говоря, что я хорошо выгляжу? Это какая-то шутка? А в другие дни я, значит, кажусь уродливой?» Когда вы не чувствуете себя в безопасности, подозрение вызывают даже комплименты.