Цитаты из книги «Дар лидера»

Если мы намерены что-то сделать, невзирая на обстоятельства, то найдем способ добиться своего и не будем искать оправданий бездействию. Даже когда нам неудобно, мы все равно не откажемся от задуманного. Настойчивость означает твердость и несгибаемость как на уровне мышления, так и на уровне поведения.

Благодаря автору книг и консультанту Арту Туроку я понял, что мы должны проводить четкое различие между интересом и обязательствами. Когда вам что-то просто интересно, вы будете делать это, только когда вам удобно. Если же вы дали обещание, то постараетесь добраться до цели, несмотря ни на что!

Никогда не сдавайтесь! Никогда не сдавайтесь! Никогда не сдавайтесь! Никогда! Уинстон Черчилль

Уважение для руководителя важнее, чем популярность.

Традиционная иерархия неплохо работает в случае с постановкой целей. Люди обращаются за руководством к своим непосредственным начальникам и топ-менеджерам организации. Но когда цели становятся ясны, вся пирамида должна быть перевернута с ног на голову. Так, на вершине иерархии оказываются потребители, под ними располагаются сотрудники по работе с клиентами, тогда как президент и председатель совета директоров находятся в самом низу.

Если вы добиваетесь от сотрудников ответственности, будьте внимательны к их потребностям.

Основная задача лидера — помогать своим людям добиваться поставленных целей. Когда это происходит, выигрывают абсолютно все.

Как понять, кому какая мотивация нужна? Достаточно просто спросить! Например, задайте такой вопрос: «Если вы хорошо выполняете свою работу, какое вознаграждение побудит вас продолжать в том же духе?» Этот вопрос поможет вам прояснить ожидания сотрудников.

Кому-то покажется, что хорошие парни приходят к финишу последними, но обычно они бегут в других забегах.

Терпение помогает осознать, что, если мы будем всё делать правильно, в долгосрочной перспективе это принесет максимальную отдачу — даже если в краткосрочной мы понесем убытки.