Цитаты из книги «Дар лидера»

Чтобы помогать людям реализовывать свой потенциал, ловите их на правильных поступках.

Норман полагал, что чем больше у вас проблем, тем больше в вас жизни. «Если у вас нет никаких проблем, вы находитесь в большой опасности», — говорил он. Если человек утверждал, что давно не сталкивался с проблемами, Норман предлагал ему немедленно отправиться домой, закрыться в своей комнате, встать на колени и обратиться к Богу со словами: «Боже, что происходит? Неужели ты перестал мне доверять? Дай мне хоть немного проблем!»

На этот вопрос он всегда отвечал: «Давайте пройдемся по кладбищу. Там вы увидите людей, у которых нет никаких проблем. К сожалению, все они мертвы».

Компании должны относиться к работе своих сотрудников с такой же щепетильностью и заботой о качестве.

Настоящий лидер — это тот, кто способен завоевать доверие и уважение своей команды, мотивировать ее и вместе с ней покорять новые высоты. Когда вы завоевываете доверие своих сотрудников, они работают слаженно и добиваются хороших результатов, даже когда вас нет рядом.

Сегодня лидеры должны переосмыслить ценность улыбки, иначе они просто не смогут воодушевлять своих сотрудников и помогать им находить удовольствие в работе.

Извинения — это не просто слова, а инвестиции в отношения, которые принесут потрясающие плоды.

Открытое признание своей вины — это лишь первый этап эффективного извинения.

Если вы хотите, чтобы они и дальше работали так, как нужно, показывайте своим подчиненным, что вы замечаете их усердие и вам не все равно. Делитесь с ними своими положительными мыслями.

Многие лидеры замечают, что их сотрудники хорошо справляются с работой, и уважают их за это.