Официанты целый день отдают приказы: «Сюда, пожалуйста», «Будьте добры», «Скажите, что желаете выпить?», – и клиент, даже если он президент банка, подчиняется без возражений, идет, куда ему укажут, садится, где ему покажут, называет, какой напиток предпочитает. Если бы официант сказал: «Убирайтесь отсюда, здесь ходить нельзя!», «Садитесь уже, сколько вам говорить!», «Думает сеньор заказать уже напиток? У меня нет времени ждать весь вечер»! – самые робкие клиенты, возможно, и подчинятся, чтобы избежать сцен, поклявшись себе никогда сюда не возвращаться. А самые эмоциональные уйдут сразу.