Цитаты из книги «Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять»

Вам необходимо провести несложный анализ и понять, кого именно и в чем нужно убедить, и определиться, какие стили харизмы могут оказаться наиболее эффективными для каждого из ваших партнеров по переговорам.

Подражание языку тела другого человека — простой способ установить доверие и взаимопонимание. Эта техника, которую часто называют подражанием или имитацией, является сознательным применением того, что многие харизматичные люди совершают инстинктивно.

Кстати, ученые из медиалаборатории Массачусетского технологического института заключили, что могут предсказать успех коммерческих звонков, не выслушав ни единого слова. Им понадобились всего две характеристики: процентное соотношение говорения и слушания; число голосовых колебаний.

Один простой, но эффективный способ заключается в следующем. Попытайтесь отыскать какие-нибудь три детали, обстоятельства или причины, по которым вам нравится человек, к которому вы хотите проявить доброжелательность. Независимо от того, с кем именно вы общаетесь, найдите у него три вещи, вызывающие ваше одобрение, даже если это такие мелочи, как, например, начищенная до блеска обувь или деловая пунктуальность (человек не опаздывает, старается везде успеть вовремя). Когда вы начинаете искать положительные элементы, ваше психо­эмоциональное состояние соответственно меняется и затем проявляется через язык тела.

Недавно Сильвия поделилась со мной, что один из секретов ее успехов — визуализация. Перед ключевыми встречами она мысленно представляет себе «улыбки на их лицах, потому что я им нравлюсь, и они уверены в той ценности, которую я для них представляю. В своем воображении я стараюсь разглядеть как можно больше деталей, даже морщинки вокруг их глаз, когда они улыбаются». Сильвия визуализирует весь процесс общения, вплоть до крепких рукопожатий, завершающих встречу и подтверждающих достижение сторонами соглашения по обсуждае­мым вопросам.

Известный гольфист Джек Никлаус рассказал, что никогда не бил по мячу — даже во время тренировок, — не представив себе вначале, как тот попадает в лунку. В течение многих десятилетий профессиональные спортсмены считали подобную визуализацию весьма существенным элементом своей работы. Нередко они часами прогоняли у себя в голове моменты своего триумфа, подробно «прорабатывая» все то, чего хотят добиться от собственного тела.

Президент одной крупной компании сказал мне, что «наиболее эффективная вещь, которую вы можете сделать для своей карь­еры, заключается в том, чтобы ощущать комфорт в неудобной ситуации»

Кроме того, вы можете рассматривать мысли как электрические разряды, потрескивающие на поверхности вашего разума. У мыслей ведь фактически нет никакой материальной субстанции: они представляют собой лишь слабые электрические импульсы, направляемые от одной части мозга к другой.

Интересно, что «синдрому самозванца» чаще всего подвержены наиболее эффективные люди.

Проводя тренинги руководителей, я поняла, что присутствие — это единственный наиболее востребованный аспект харизмы. Топ-менеджеры всегда хотят усилить эффект своего присутствия на совещаниях или в конференц-залах. И они правы в своих намерениях на этом сосредоточиться: присутствие оказывается реальным базовым компонентом харизмы, основой, на которой построено все остальное. Когда рядом с вами находится такой харизматичный человек, как, например, Билл Клинтон, вы не только ощущаете его силу и теплое участие, но и чувствуете, что в данный момент ваш кумир целиком здесь, рядом с вами.