Цитаты из книги «Ритейл-маркетинг: Практики и исследования»

Вы уже подумали о том, что аналогичный процесс происходит и в магазине? Конечно, так оно и есть. Когда вы идете по торговому залу, скользя взглядом по полкам, то замечаете только знакомые торговые марки, тогда как все прочие остаются для вас безликой массой.

Как это происходит? Вы внимательно всматриваетесь в лицо каждого встречного и сравниваете его со всеми лицами, хранящимися в вашей памяти? Вероятно, нет. Вы видите лица периферическим зрением. Вся зрительная информация поступает в ваш мозг, где подсознание ее обрабатывает и, когда появляется знакомое лицо, подает сигнал вашему сознанию. Этот процесс может занимать всего полсекунды. Разумеется, если вы встретите знакомого в неожиданном месте, потребуется гораздо больше времени, и в некоторых случаях вы можете не узнать его вообще. Но в любом случае замечательно, что мы можем расслабиться и думать о других вещах, в то время как наш мозг на автопилоте сканирует окружающий мир и обрабатывает информацию, позволяя избегать столкновения с другими людьми и вычленять в толпе знакомые лица.

Только представьте, какая гигантская работа проводится ими по фильтрации и предварительной обработке всех потоков чувственных впечатлений, поступающих из окружающего мира ежесекундно, для того чтобы затем передать информацию в сознание в приемлемой для него форме. Например, вообразите, что в субботу вечером вы прогуливаетесь по Оксфорд-стрит в Лондоне или по Елисейским полям в Париже. Мимо вас проходят сотни людей, которых вы окидываете мимолетным взглядом. Неожиданно в этом море лиц вы замечаете своего знакомого. Его лицо каким-то странным образом выделяется из толпы. То же самое вы испытываете, когда видите знаменитостей.

С другой стороны, колоссальная мощность (от 95% до 99,99%) сосредоточена в тех частях нашего мозга, которые функционируют за пределами сознания.

Несмотря на такую ограниченность сознания, именно эта маломощная машина обрабатывает все осознанные мысли, проводит сравнения и расчеты, формирует намерения и т.д. Другими словами, одновременно сравнить калорийность, цену и вкус трех различных сладостей — слишком сложная задача для человеческого мозга.

Не очень приятная новость: человек способен одновременно удерживать в сознании от пяти до девяти единиц информации.

Ограниченность нашего сознания

Мозг фильтрует, сортирует и интерпретирует всю информацию, прежде чем довести ее до нашего сознания — весьма ограниченного по своим возможностям, кстати сказать.

Некоторые исследователи считают, что целых 95% всей когнитивной деятельности осуществляется на подсознательном уровне ( ).

Таков был один из результатов вышеупомянутого эксперимента, проведенного Пракашем Недунгади (см. ).