Цитаты из книги «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»

В бизнес-моделировании мы выделяем четыре эпицентра инноваций: ресурсы, предложение, потребитель и финансы.

Эти девять блоков охватывают четыре основные сферы бизнеса: взаимодействие с потребителем, предложение, инфраструктура и финансовая эффективность компании.

Группы клиентов представляют различные сегменты, если: различия в их запросах обуславливают различия в предложениях; взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта; взаимоотношения с ними нужно строить по-разному; их выгодность существенно различается; их привлекают разные аспекты предложения.

Структура издержек (СИ) Структура издержек — результат взаимодействия всех элементов бизнес-модели.

Преимущества могут быть количественными (такие как цена, скорость обслуживания) или качественными (например, дизайн, положительные эмоции клиента).

Ценностное предложение создает преимущества для конкретного потребительского сегмента за счет определенного сочетания элементов, отвечающего требованиям этого сегмента. Преимущества могут быть количественными (такие как цена, скорость обслуживания) или качественными (например, дизайн, положительные эмоции клиента).

Отношений какого типа ждет каждый потребительский сегмент? Какие отношения установлены? Каких расходов они требуют? Как они интегрированы в общую схему бизнес-модели?

Ключевые виды деятельности (КД) …посредством определенных ключевых видов деятельности.

Взаимоотношения с клиентами (ВК) Взаимоотношения устанавливаются и поддерживаются всеми службами по работе с клиентами.

Если вы слишком рано фиксируете идею, вы влюбляетесь в нее. Если слишком рано детализируете ее, то привязываетесь к ней, и очень трудно продолжать исследования, заниматься поиском лучшего. Особенно следует опасаться «сырости», непродуманности таких преждевременно отобранных моделей.