Цитаты из книги «Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач»

Настолько подробно опишите, что должно быть сделано и к какому числу, чтобы вопросов не осталось даже у круглого дурака.

Если вам в лицо говорят вопиющую ложь, то ваша задача — опровергнуть ее, а не убраться с обиженным видом восвояси.

НЕ НАДО ПЫТАТЬСЯ ВСКИПЯТИТЬ ОКЕАН

Консультантов McKinsey учат, что интервью должно начинаться с общих вопросов и от них переходить к вопросам специальным. Не стоит начинать интервью с вопросов вроде «В чем состоит ваша работа?» или «Сколько времени вы работаете в компании?». Вначале задавайте нейтральные вопросы, скажем, о ситуации в отрасли. Эти вопросы помогут «разогреть» респондента и вызвать у него чувство доверия к вам.

Аббревиатура «ВИСИ» означает «взаимно исключающе, совместно исчерпывающе»5 . Это принцип, на котором основан весь процесс поиска решения в McKinsey, и его буквально вбивают в головы консультантов-новичков. Каждый документ, каждая презентация, каждое электронное письмо или голосовое послание любого сотрудника McKinsey должны быть составлены по принципу ВИСИ. Спросите любого работавшего в McKinsey человека о самом запомнившемся ему методе решения проблем и в ответ наверняка услышите: «ВИСИ».

взаимно исключающе, совместно исчерпывающе

В результате такого рода рассуждений возникает «дерево задач», как его называют в McKinsey. Это дерево строится так: вы берете исходную гипотезу, составляете рекомендации и подразделяете их на задачи. В итоге получается картинка наподобие приведенной ниже.

ЕЖЕДНЕВНО СОСТАВЛЯЙТЕ СПИСОК СДЕЛАННОГО В процессе поиска решения вы узнаете много нового. Выработайте привычку подытоживать это новое на бумаге — со временем эта привычка начнет стимулировать ваше мышление. Сформулированное на бумаге, новое знание уже никуда не исчезнет и всегда будет под рукой.

ЕЖЕДНЕВНО СОСТАВЛЯЙТЕ СПИСОК СДЕЛАННОГО

факты компенсируют отсутствие практической интуиции