Глава 3. Анализ рынка труда: как было до коронокризиса и как сейчас

Решил фрилансер уехать в настоящий отпуск. Отключился от всех соцсетей и Интернета. Закинул мобильник и ноутбук за диван. Сим-карту сжег. Планшет закопал. Сел первым же рейсом куда глаза глядят и приземлился на далеком острове в Индийском океане. Загорает на песке – и вдруг видит: бутылка плывет. Выловил, откупорил и достал записку: «По макету – уже отлично, но нельзя ли еще поиграть со шрифтами»?

Анекдот из интернета

Анализ рынка

Я люблю делать предварительный анализ любой ситуации по любому случаю. И хотя анализ рынка звучит немного занудно и скучно, на самом деле это необходимая вещь в любом деле, особенно в тех вопросах, которые касаются бизнеса. Делюсь своей историей. Обращается ко мне клиент и говорит, что ему нужно продвинуть свои услуги, только с гарантией результата. Я пока не проведу анализ рынка, никаких гарантий дать не могу. Что мы, слепые котята, чтобы действовать, не понимая, что и как?!

Нет, конечно. В продвижении товаров и услуг действует одно основное правило: должен быть спрос на товар, а все остальное – упаковка, продвижение, маркетинг – выстраивается за востребонновастью товара. Лето 2021 года. Клиент хочет в нашем крае продавать гибкие окна. Товар довольно необычный и я о нем слышу в первый раз. Провожу анализ рынка, вижу, большого спроса нет. Мало кто знает, что свои беседки можно оснастить гибкими окнами и защититься от комариков и ветра. То есть, товар среди владельцев коттеджей не популярный. Вторая целевая категория: летние кафе и рестораны вообще сейчас терпят убытки, им не до такой роскоши. Вот и получается, что нет смысла этим бизнесом заниматься. Говорю об этом клиенту: анализ рынка показывает, что шансов мало. И все же клиент принимает решение стать дилером производителя гибких окон. Делаю ему сайт, запускаю рекламу и вот результат: выхлоп не нулевой, но очень маленький. Я злорадно потираю руки: «а ведь я говорила, что так будет…».

Вот и вам совет, друзья. Прежде чем вы решитесь выйти на рынок с услугами фриланса, сначала изучите этот самый рынок. Посмотрите, насколько хорошо развита ваша ниша, какая конкуренция и сможете ли вы предложить интересную подачу своей услуги, чтобы обогнать конкурентов. Если конкурентов море, это не страшно, надо просто искать свою изюминку, а вот если окажется, что ниша пустая, потребности в такой услуги нет и нет конкурентов, то это означает, что и собственно самой ниши нет. Тогда надо искать другой рынок.

Но в этой главе я хотела поговорить о другом. О том, что в целом творится на рынке труда и в том числе на рынке фриланса. Для этого нам как раз и поможет анализ. И хотя точных данных о фрилансерах нет, тенденции все равно прослеживаются. Где их можно посмотреть? Да на любом сайте, где предлагают работу или на бирже фриланса в разделе «Заказы». Для проверки зайдите на сайт https://hh.ru и наберите в поиске нужную профессию.

Для примера я набрала «дизайнер» и поставила галочку «удаленно», на скриншоте результат, 490 вакансий только по Краснодару. Ниже приведен скриншот с этого сайта работы.

Как было раньше

Давайте немного углубимся в историю и посмотрим, как было до пандемии (я называю ее «коронокризис», но вы помните, что в любом кризисе заложен дальнейший рост, как экономики, так и ваш личный). В советские времена все шло по накатанной дорожке, медленно и стабильно. Например, окончил институт инженером-конструктором, устроился на работу, всю жизнь проработал инженером-конструкторам, ушел на заслуженную пенсию. Так было с моими родителями.

Что происходит в мире, начиная с 90-х годов.

А вот тут совсем другой расклад. Обучился на инженера, устроился на работу. Настали 90-е, государственная организация закрылась. Ушел из инженеров в грузчики. Сорвал спину, ушел в менеджеры. Надоело, вернулся к инженерной специальности только в качестве преподавателя. Освоил «Автокад» и «Архикад», устроился преподавать на курсах. Пригласили в институт, сделал карьеру преподавателя… Реальная история моего друга. Вы ощущаете, сколько движения и метания подарили нам девяностые годы? Я сама сменила не менее двадцати профессий. И до сих пор все время расширяю свои направления деятельности, потому как привыкла, что стоять на месте нельзя. Догонят и перегонят.

По статистике, в наше время даже молодые люди меняют профессию по 3-6 раз за десятилетие своей жизни. О чем это говорит? Что на рынке труда нет стабильности, нет гарантий и нет ничего определённого. Мрачная картина получается.

А 2020 год вообще изменил всё. И отношения между нанимателем и наемным рабочим, и способы работы, и выбор профессии, и в целом весь рынок труда. В 2020 году опросы выявили, что по специальности работают только 51 % опрошенных. Большая часть из них люди с высшим образованием. 49% процентов людей у нас в стране не работают по специальности. Основными причинами такого выбора люди называли отсутствие возможности устроиться по специальности (30%) и низкая зарплата (24%). Это данные 2020 года ВЦИОМ (Всероссийский центр изучения общественного мнения).

В феврале 2020 года 3,4 миллиона человек числились как безработные.

Посмотрите на наш мир, в нем давно уже нет стабильности. Мир меняется на глазах, постоянно что-то происходит с обществом, здоровьем и экономикой. Огромное количество людей сегодня осталось без работы из-за короновируса, самоизоляции, карантина и прочих форс-мажоров. Только в феврале 2020 года 4 миллиона человек потеряли работу, в США более 60 % фирм закрылись и ушли на удаленную работу. Сейчас, по прошествии уже двух лет всем стало ясно, что в старое русло мир не вернется и надо приспосабливаться к тому экономическому положению, которое сложилось на данный момент. И если мир меняется, надо меняться вместе с ним.

Количество фрилансеров за эти годы увеличилось в десятки раз и это неспроста. Те, кто раньше жил в иллюзии стабильности, но потерял работу, был уволен, остался без дохода, наконец-то понял: только ты сам можешь обеспечить себя. И пришлось вытаскивать себя из болота как Мюнхгаузен за волосы. Пришлось осваивать новое и включать свой мозг, потому что надежды на государство нет. Надежды на удачу, случай или везение тоже. Все приходится брать в свои руки.

Это не значит, что вам надо немедленно бросать все то, что у вас было и начинать заново. Надо просто найти свои базовые навыки, убедиться, что эта работа вам по душе и развивать эти навыки, учиться, нарабатывать опыт, создавать стильное портфолио и переупаковаться. Если у вас хватит смелости, то под руководством этой книги уйти с наемной работы и «продать» себя как специалиста значительно дороже.

Я не ругаю пандемию, я ей очень благодарна, потому что она сдвинула меня с насиженного места. Я освоила новые услуги и все время нахожусь в тонусе, развиваюсь и слежу за обстановкой. Любая проблема это будущие возможности. Есть такая старая поговорка: «Не было счастья, так несчастье помогло». Если все стабильно и одинаково, это болото. Статичность. Некуда развиваться, некуда двигаться, если ты в покое. Так что воспринимайте любой кризис как вызов и соответственно как возможность развития, роста и изменения.

Анализ рынка труда сейчас покажет вам, какая именно профессия востребована, каких специалистов ищут удаленно или в офис. А на биржах фриланса вы можете посмотреть, какие услуги чаще всего заказывают клиенты. Только я вас прошу, не бросаться сломя голову в совершенно новые для себя области. Если, например, пекарь бросит свою работу и решит стать программистом, то он потеряет довольно много времени на обучение новой профессии. А сейчас нет времени учиться пять лет или даже три года, так стремительно меняется мир вокруг. Максимум, что вы можете потратить на обучение, это полгода. А через год надо уже переучиваться. Поэтому вывод очень простой: ищите востребованную фриланс-профессию, но близкую к той, которую вы уже имеете.

А я в этой книге расскажу вам, как перейти на фриланс безопасно, без потери денег и времени. В следующих главах поговорим о том, как пройти определенные этапы и следовать правильной схеме, чтобы в максимально сжатые сроки получить прибыль и радость от работы фрилансером.

Глава 4. О стабильности. Безработица и форс-мажоры

– Здравствуйте! Мне надо то, не знаю что, там, не знаю где, за сколько, не знаю сам!

– Это вам, батенька, надо к фрилансерам!

Анекдот

Это небольшая, но грустная глава о нашей слепой вере. Совсем недавно встретила знакомого, который почему-то был агрессивно настроен против фриланса и безоговорочно верил в то, что работа в крупной фирме стабильна. Он даже несколько раз с ударением повторил это слово «стабильность». Мало того, хвалился тем, какая крутая фирма, в которой он работает, как она устояла во время коронкризиса. Сократили всего одного бухгалтера и двух менеджеров.

Его-то самого не сократят, он замдиректора и фирма точно не закроется. Вот уж где оплот веры в стабильность! На самом деле люди почему-то верят в странные вещи. Например, что крупная фирма не закроется. И почему бы это? Только потому что она давно существует? Потому что у нее востребованный товар или услуга и это всегда позволяет быть на плаву? Это вера страуса, прячущего голову в песок. Любая фирма может закрыться в любой момент, даже государственная. В мои первые годы работы разработчиком сайтов закрылась очень крупная строительная фирма (мои постоянные клиенты), оставила недостроенные дома и обманула дольщиков. Закрылась не по своей воле, а была разорена более крупными конкурентами этого бизнеса. И еще один мой постоянный клиент – Департамент промышленности – был реорганизован в Министерство промышленности с потерей всех рабочих мест, даже директор департамента был смещен и отправлен на заслуженный отдых, чтобы дать место молодому министру.

И кстати, тот мой знакомый, приверженец своей фирмы и стабильности, вскоре потерял свое место, поскольку неудачно упал на льду и сломал ногу. Месяц гипса и директор, его бывший друг, быстренько уволил своего зама под благовидным предлогом сокращения штата. В наше время кто будет ждать сотрудника целый месяц?

Так что надеяться на стабильность крупной организации нет никакого резона. Форс-мажоры бывают везде и всегда, но нет никого, кто с уверенностью может предсказать, когда именно и с кем это произойдет. Кто закроется, а кто останется наплаву, вопрос лишь слепой судьбы.

О гарантиях

Посмотрите внимательно на наш мир, в нем давно уже нет стабильности, нет никаких гарантий. Мир изменился на глазах за последние два года с начала пандемии в 2020 году. Огромное количество людей тогда осталось без работы из-за короновируса, самоизоляции, карантина и прочих форс-мажоров. Я уже приводила эти цифры, но в данном контексте напомню ещё раз. Статистика на февраль 2020 года: 4,3 миллиона человек потеряли работу, в США более 60 % фирм закрылись и ушли на удаленную работу с сокращением штата.

Кто в такое время может дать вам какую-либо гарантию? Совершенно верно, никто.

Думать, что фирма не закроется или вас не уволят, значит прятать голову в песок как страус и не замечать очевидного. Любая, даже самая крупная фирма всего лишь организация под руководством определённых людей. Если с этими людьми что-то случится (например, они заболеют, изменят свое мнение или просто решат отойти от дел), фирма может быть реорганизована, закрыта или перемещена в другой регион. Так что мой совет, – не надейтесь на то, что «теплое» местечко на работе будет существовать вечно. Гарантий нет никаких.

Знаю, в те ужасные годы (2020-2021) многие люди сидели дома без денег, без работы, а нужно было выживать, платить кредиты, ипотеку или оплачивать аренду съемной квартиры, и потому потеря работы или закрытие предприятия ощущалось особенно болезненно. Люди испытывали депрессию, разочарование и метались по городу в поисках новой работы. Помню, что сама тогда поддалась страху и в первые недели думала закрыть ИП, чтобы не платить пенсионку. Но, слава Богу, это была минутная слабость и она быстро прошла. Сейчас общество уже привыкло к новому порядку, многие ушли на удаленку, фриланс или приступили к реализации своих творческих амбиций, оставили далеко позади скучную работу за зарплату. Мир изменился очень круто, практически развернулся на триста шестьдесят градусов.

Мы привыкли к маскам, к карантину, к запретам и к тому, как надо быстро реагировать на меняющийся рынок. Многие поняли, что нельзя сидеть на одном месте и «ждать у моря погоды». Так, простите, и коньки не долго откинуть. Некоторые мои знакомые уехали в начале пандемии на дачи в надежде переждать вирус и там проедали запасы своих денег. Но если вы не супербогачи, надолго запасов не хватит. И пришлось вернуться, встретить новый мир и искать в нем свое место.

Так что тем, кто живет в иллюзии стабильности, нужно понять одну очень важную вещь: мир уже не будет прежним, никто не предоставит вам вечной стабильной работы, никто не даст гарантии, что фирма не закроется или не разорится. А потому вместо уныния давайте лучше подумаем вместе, как выжить в это не простое время и как перейти на фриланс, если нет возможности устроиться на работу по найму. Если вы давно планировали создать свои обучающие курсы или стать дизайнером, то время как раз самое подходящее: мир сам вынуждает нас работать из дома, работа на удаленке – вот наш шанс сегодня. Если мы научимся зарабатывать удаленно, никакие кризисы и прочие происшествия не будут нам страшны в будущем. Это и есть единственная гарантия, которую вы можете дать самому себе: никогда не сдаваться и верить только в свои силы.

Если у вас все же есть страх потерять маленькую, но стабильную зарплату и перейти в мир фриланса (он кажется пугающим из-за высокой конкуренции), можно первое время совмещать. Возьмите у себя на работе отпуск или попросите полставки вместо целого рабочего дня и займитесь именно тем, чем хотели. Например, изучайте дизайн, шитье, кулинарию, копирайтинг, программирование, продвижение сайтов, всё то, к чему стремится ваша душа. Через некоторое время вы поймете, где вам по-настоящему хорошо, в найме или на фрилансе. И какой вид деятельности является вашим. Если вам радостно и глаза горят от восторга, значит, вы нашли свое дело. Если все скучно и уныло, значит опять это не ваша дверь. Получится фриланс, – бросайте основную работу, не пойдет или будет тяжело, – всегда можно вернуться к полной ставке на прежнюю работу.

О конкуренции

Это еще один страх, который возникает у новичков фрилансеров или даже у тех, кто только думает освоить работу на себя. «Кровавое море конкуренции» представляется дестабилизирующим фактором среди предпринимателей и фрилансеров. Наличие большого числа более опытных коллег кажется непреодолимым препятствием. «Куда же мне с моими начальными знаниями в этот бизнес, если там такие «акулы» уже все ключевые позиции захватили? Как обогнать конкурента, если он более известный и у него лучше портфолио?». Такие восклицания я часто слышу у тех, кто только пришел учиться, например, дизайну рекламы или разработке сайтов. Я сейчас отвечу на эти вопросы. На самом деле такой страх есть только у новичков, которые не понимают некоторые психологические моменты фриланса.

Клиенты не ищут самых «маститых» фрилансеров, потому что им не нужны важные и дорогостоящие специалисты. К фрилансерам обращаются тогда, когда что-то нужно сделать быстро и желательно не очень дорого. И ценится вовсе не великое мастерство и наличие высшего профильного образования, а совсем другие качества.

Полезные качества фрилансера:

–Умение услышать пожелания клиента и четко следовать техническому заданию, а не собственной фантазии

–Ответственность и выполнение работы в срок

–Готовность доделать работу, а не бросить на середине

–Коммуникабельность, приятное общение, опрятная внешность

–Умение учиться и развиваться, узнавать новое и внедрять в свою работу, если потребуется в данном проекте

–Возможность всегда быть на связи, отвечать на телефон

–Адекватная цена за работу

–Информирование о ходе работы и о возникших трудностях, диалог с заказчиком и умение вместе с ним решить проблему

–Наличие опыта в подобной работе

Эти качества на примере дизайнеров и программистов я уточняла у заказчиков, когда мы совместно делали работу с другими специалистами. Я прямо спрашивал клиента, например, так: «Привет, Андрей, скажи честно, что тебе понравилось в работе с моим программистом» (как вариант, что не понравилось). Из ответов своих клиентов я вывела этот список желательных качеств.

Внимательно посмотрите список и вы увидите, что опыт, крутизна, профессионализм не стоят на первом месте. Клиенты больше ценят диалог, умение учиться, гибкость и очень хотят, чтобы вы их услышали. Поэтому при работе с заказчиками не надо понтоваться и выпячивать свои таланты, нужно лишь показать клиенту, что вы коммуникабельны, готовы к диалогу и сделаете именно то, чего от вас хотят. Так происходит наработка базы постоянных клиентов.

Начинающие специалисты фриланса выигрывают именно за счет низкой цены на свои услуги (не успели «зазвездиться») и умения вести с клиентом диалог. Часто даже приятная, не раздражающая внешность дает несколько очков к вашей карме, а не двадцатилетний опыт в своем деле. Поверьте мне, клиенты неосознанно выбирают не лучших из лучших, а тех, с кем приятно и легко работать. Вот такая истина…

У меня был один ученик, который ушел на фриланс и поставил себе целью найти много клиентов на ландшафтный дизайн. Но дело почему-то не шло. Клиенты встречались с ним, беседовали, смотрели портфолио и не перезванивали. Я долго не могла понять, в чем дело, ведь у него действительно были не плохие работы в портфолио. И тогда я попросила одну свою подругу встретиться с ним и сказать свое мнение. Подруга согласилась подыграть и изобразила заинтересованную клиентку. Договорились о встрече и она поехала к моему ученику.

После недолгой беседы о ландшафтном дизайне, подруга перезвонила мне и объяснила простую проблему. Парень ей в принципе понравился и она бы наняла его на ландшафтные работы, но оттолкнула его манера подходить очень близко и задавать назойливые личные вопросы. В психологии это называется «нарушением личных границ». Я провела разъяснительную беседу со своим учеником. Он был очень удивлен, поскольку напротив считал себя «душевным» парнем и ему нравилось общаться с клиентами по-свойски. После того, как он изменил манеру общения, выработал навык «безопасной» дистанции и уважительного отношения к клиентам, получил первый заказ.