3) поддержание отношений с членами семьи, с друзьями и с теми, кто способен оказать содействие в решении проблем;
4) сохранение эмоционального баланса, управление негативными чувствами, вызванными неблагоприятными событиями;
5) сохранение и поддержание образа себя, социальной идентичности, уверенности в себе.
пять видов задач, возникающих перед человеком в кризисной ситуации (Moss, Schaefer, 1986):
1) установление смысла ситуации и определение ее значения для себя;
2) реакция на требования кризисной ситуации и попытка противостоять ей;
чередование побед и поражений, как это обычно происходит в жизни, формирует неопределенный прогноз и ощущение зависимости результатов от собственных усилий, что способствует тренировке поисковой активности и «иммунизирует» к выученной беспомощности.
Состояние отказа отрицательно сказывается на результатах любой деятельности. Возникнув в конкретной ситуации, оно, как и выученная беспомощность, имеет тенденцию «захватывать» поведение в целом, потому что, если даже ощущения безнадежности и депрессии явились реакцией на какую-то конкретную неудачу, они способны парализовать активность в любом другом направлении
обучение беспомощности происходит при наличии нескольких факторов:
● человек не имеет предшествующего опыта решения сложных задач;
● у него недостаточный уровень потребности в поиске;
● он считает, что с данной задачей справится любой, равный ему (по физическим, психологическим и др. данным) человек, но не он сам;
Ребенок или взрослый, который, совершая разные – хорошие и плохие, добрые или злые – действия, знает, что все равно его родители (или его статус) защитят его от неприятностей, оказывается беспомощным в такой же степени, как и тот, кто наталкивается на массивную критику в любом случае, что бы он ни делал.
беспомощность у человека вызывается неконтролируемостью и непредсказуемостью событий. Уже в раннем детстве – в младенческом возрасте – человек учится контролю над внешним миром. Помешать этому процессу могут три обстоятельства:
● полное отсутствие последствий (депривация);
● однообразие последствий;
● асинхронность, или отсутствие видимой связи между действиями и их последствиями.