Цитаты из книг автора «Ирина Эрбланг-Ротару»

Эксперты и бренды со стандартной коммуникацией теряют лицо, столкнувшись с «агентами доверия» – теми пользователями, которые заслужили доверие большого количества людей в течение длительного времени.

В интернете, самой децентрализованной сети из всех существующих, лучше всего пользоваться непринудительными методами согласно логике .

Опасность эмоций заключается в новой тенденции «информационного ожирения»:

Digital mums – работающие в офисах или на фрилансе матери, ищущие баланс

Сrowdsourcing – это явление, предлагающее интернет-пользователям стать частью виртуальной команды при работе над каким-либо проектом

эффект Стрейзанд (создание огромной популярности какого-либо феномена).

социальный Web можно определить как место, соединяющее в себе различные платформы, приложения и сервисы, которыми могут располагать интернет-пользователи с целью общения и передачи информации

глокализации проекта, его развития вширь и вглубь

коллаборативный подход к решению задач

способен видеть связи между людьми и продуктом, которые никто другой увидеть не может. Дизайн позволяет соединить две точки на плоскости новым способом.