Цитаты из книг автора «Инга Ширикова»

Точно также в основе любого бизнеса лежит управленческая триада. Это средства производства + деньги + персонал. Она, как и все остальные триады, едина и неделима. Если у вас есть деньги и работники, но нет самого предприятия – салона красоты или фитнес-клуба, считайте, что у вас нет бизнеса. С другой стороны, если у вас есть кабинет, врачи-косметологи, медсёстры-эстетисты, но нет денег на закупку филлеров, аренду (Lease) кабинета, коммунальные платежи, ваш бизнес нежизнеспособен. То же самое при отсутствии персонала

Если всё же вы считаете, что официальные структуры вас проверяют незаконно, тут же через мобильное приложение «Набат» напрямую связывайтесь с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в вашем регионе.

подтверждающие факт внесения в ЕГРЮЛ[15], с указанием органа осуществившего государственную регистрацию; 3) сведения о лицензии (номер, дата регистрации, перечень работ (услуг), адрес места нахождения и телефон выдавшего её лицензирующего органа; 4) перечень оказываемых услуг; 5) порядок и условия предоставления платных услуг; 6) режим работы организации, график работы сотрудников участвующих в предоставлении платных услуг; 7) адреса и телефоны органа исполнительной власти

Заметьте: информационный стенд, и никаких «Уголков потребителя»! Информационный стенд и сайт компании должны отражать: 1) наименование и фирменное наименование (если оно имеется) см. стр. 221; 2) адрес местонахождения юридического лица

• Планирование (plan) – разработка целей и процессов, необходимых для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации на основе имеющейся информации. • Осуществление (do) – внедрение процессов. • Проверка (check) – постоянные контроль и измерение процессов и продукции в сравнении с политикой, целями и требованиями на продукцию и сообщение о результатах. • Действие (act) – принятие действий

В управленческой деятельности всё точно так же: • целеполагание; • информация; • реализация; • контроль и корректировка.

Под инфраструктурой опосредовано можно понимать психологический климат в салоне, вышколенный персонал, который не болтается без дела по салону, не пристаёт к VIP-клиентам с просьбами сделать с ними селфи, а также приятная тихая музыка и отсутствие раздражающих запахов. Квашеной капусты или плохого парфюма, например.

Traffic Builder, т. е. товар, выстраивающий поток покупателей. Мы такой товар на стр. 339 назовём аттрактором.

Видимо, если там будут оказывать самые качественные услуги, о чём непременно узнают ваши потенциальные клиенты. Далее в цепочке функций смотрим, какая из них обеспечивает качественность услуг? Скорее всего, это инъекции, а не кассовое обслуживание! Теперь ищем, где искомая функция спряталась в структуре себестоимости. Не вызывает сомнения, что это «прямые затраты» (см. стр. 305). А вот теперь удешевляйте все затраты кроме прямых, а сэкономленные деньги инвестируйте в прямые затраты! Закупайте только дорогие препараты, нанимайте лучших докторов. И будет вам счастье от потока пациентов. Сарафанное радио сработает на все сто!

Алгоритм – это предписание исполнителю (человеку или автомату) точно выполнить определённую последовательность действий, направленных на достижение заданной цели. Значение слова алгоритм по смыслу сродни словам: рецепт, процесс, метод, способ. Однако любой алгоритм, в отличие от рецепта или способа, обязательно обладает следующими свойствами: дискретностью, точностью и воспроизводимостью. Записывают его словесно или графически с помощью блок-схем. Словесная запись алгоритма – это описание на естественном языке последовательности выполнения этапов каких-либо операций. Словесный способ не имеет широкого распространения, так как он слабо формализуем, и допускает неоднозначность толкования отдельных предписаний, особенно при их переводе на другие языки, или в нём использованы слова-омонимы[65].