Цитаты из книг автора «Инди Гогохия»

Начинающие предприниматели могут бесплатно создать собственный канал и делиться там новостями компании, акциями и спецпредложениями, а с помощью небольших вложений разработать и добавить ботов для поиска и оплаты товаров.

как он будет помогать вашей аудитории? какие взаимодействия между чат-ботом и человеком могут возникать

Чтобы раскрыть все маркетинговые возможности чат-ботов, пропишите четкую стратегию. Мессенджеры привлекают внимание аудитории, подогревают интерес или продают. Обязательно пропишите цели вашего мессенджера и продумайте логику взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями. Для этого ответьте на вопросы: кто ваша целевая аудитория?

Если у вас несколько человек в службе поддержки, то пользуйтесь Telegram. Доступ к аккаунтам в нем можно дать нескольким людям. В WhatsApp, Viber и Facebook Messenger такой возможности нет.

В ближайшее время Viber планирует дать возможность создавать групповые чаты, в которые могут быть добавлены до миллиарда пользователей. Это будет резко отличаться от функционала WhatsApp и Telegram. Особенность состоит в том, что в группах будут отображены только имена участников, а их личная информация и номера телефонов будут скрыты.

Какие основные требования Viber выдвигает компаниям и что нужно учесть при заполнении заявки на создание паблик-чата? Прежде всего у вас должен быть проверенный и закрепленный за компанией номер телефона, к которому привязана учетная запись. Что касается электронной почты, допускается только адрес, совпадающий с корпоративным доменом вашей компании.

Публичный аккаунт, паблик-акканут (Public Account) – канал связи аудитории и крупных брендов и компаний, а также публичных личностей. Это могут быть спортивные команды, различные проекты, крупные СМИ, производители, популярные персоны, финансовые компании и т. п.

рассылка может быть абсолютно бесплатной. Для этого у вас должен быть заведен отдельный номер, с которого вы сможете совершать рассылку на 50 контактов одновременно.

в Viber не требует обязательного подтверждения технической поддержкой. Вам нужно только придумать его, спрограммировать, опубликовать, протестировать и начать пользоваться.

Другой способ сообщить о своей компании миру с помощью Viber – «публичный аккаунт», паблик-аккаунт (public account). Его сложность состоит в том, что для регистрации вам необходимо будет доказать технической поддержке мессенджера, что ваша компания официально присутствует в Viber. Для этого вам нужно будет пройти сложную процедуру идентификации.