Цитаты из книги «Бизнес на аренде квартир как источник пассивного дохода» Ильи Вадимовича Хромченкова📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 14
image
Таким образом, сейчас клиент проходит путь от момента знакомства с компанией «9 Ночей» до выселения из апартаментов, и на каждом этапе его встречает качественный сервис. Наша формула бизнеса: высокий сервис на каждом этапе.
24 октября 2019

Поделиться

Следующий этап – это работа с клиентом вживую. За это отвечают администраторы, которые заселяют гостей, предоставляют сервис и обслуживание на уровне гостиниц, а также отвечают за выезд гостей и уборку.
24 октября 2019

Поделиться

На этапе бронирования по телефону есть скрипты беседы. На звонки отвечают специально обученные менеджеры. Их задача довести клиента до бронирования и заселения.
24 октября 2019

Поделиться

Сейчас у нас есть свой сайт с системой бронирования. За этот этап отвечает команда разработчиков. Задача на этом этапе – презентовать многообразие квартир, обустроенных по высшему разряду.
24 октября 2019

Поделиться

Есть настроенные рекламные площадки, за это отвечает команда маркетологов. Задача на этом этапе – получить стабильный входящий трафик.
24 октября 2019

Поделиться

Вообще инвестиции в сервис и лояльность должны стоять на первом месте, лучше сюда вкладывать, чем кормить рекламодателей, нужно инвестировать в укрепление взаимоотношений со своими ключевыми партнерами и клиентами, а также стремиться удержать и приумножить эту аудиторию всеми силами
14 октября 2019

Поделиться

Каждый член команды должен быть вовлечен в процесс и осознавать, что он является частью команды и от него лично зависит многое!
14 октября 2019

Поделиться

Клиенты могут не помнить, что вы сказали, но они никогда не забудут, что вы заставили их почувствовать
14 октября 2019

Поделиться

Вот простая формула, куда должен смещаться фокус человека, который решил заняться бизнесом: а) найм сотрудников и создание команды; б) увеличение объема продаж, маркетинг; в) управление и контроль.
11 октября 2019

Поделиться

Любое развитие и рост бизнеса начинается именно с делегирования, как во многих случаях бизнес, который начинается с продажи.
11 октября 2019

Поделиться