Цитаты из книги «Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций»

«Я освобождаю тебя от всех дел, которые ты мне назвал. Я освобождаю тебя и от тех дел, которые тобой пока не были озвучены. Тебе надо решить только это дело».

Подчиненный обращается к руководителю: «Иван Иванович, я никак не могу вырваться, завезти документы заказчику. А вы ведь сегодня будете там проезжать рядом на своей ласточке? Может, заскочите, отдадите?» Руководитель нехотя соглашается: «Давай, завезу».

Совет руководителю: услышали от своего подчиненного такую фразу, знайте – перед вами манипулятор. Не обходите этот момент многозначительным молчанием, разберите, что и когда он говорил. Заострите свое внимание на деталях. Отметьте все неточности и, если предупреждение было правильным и существенным, сделайте предложение в следующий раз информировать более точно, настойчиво и (если потребуется) письменно.

Начальнику-«родителю» приятно «понянчиться», почувствовать себя значимым. Он не понимает, что медленно и верно попадает в силки обаятельного манипулятора-подчиненного. Манипулятор дозирует свою «детскость» в зависимости от размеров своей просьбы.

«Сказочник» чаще манипулирует на струнах доверия и порядочности. А также на страхе, новизне и желании казаться значимым.

Может манипулировать на струнах порядочности, вины, мужественности, «слабо», гордости, желания казаться значимым. Единственный способ борьбы с ним – уточнение, проясняющий диалог.

Ревность – вот струна, которая зазвучит в первую очередь. Но «добрый папа» может играть и на других струнах: вины, «слабо», желания казаться значимым, гордости.

Может играть на струнах порядочности, желания казаться значимым, справедливости, вины, зависти, патриотизма, мести, «слабо».

Манипулирует на чувстве страха. Иногда дергает струну патриотизма или мужественности. Может брать на «слабо».

Манипулирует подчиненными на струнах страха, патриотизма, справедливости, вины, порядочности.