Цитаты из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

ЗАМЕНИТЕ В СВОЕЙ РЕЧИ СЛОВО «НУЖНО» НА СЛОВО «ХОЧУ»

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОМОГУТ: – ТЫ НА МЕНЯ СПЕЦИАЛЬНО НАПАДАЕШЬ. – ДЛЯ ЧЕГО ТЫ СЕЙЧАС ПРИ ВСЕХ ЭТО ГОВОРИШЬ? – ТЫ МЕНЯ НАРОЧНО ПРОВОЦИРУЕШЬ. – ВЫ МЕНЯ ПОЗВАЛИ, ЧТОБЫ ПОПЫТАТЬСЯ УНИЗИТЬ. – ВЫ СПЕЦИАЛЬНО МЕНЯ ОСКОРБЛЯЕТЕ.

Ой, что-то мы с тобой так давно не общались, совсем мне не звонишь! Ответ с применением техники будет таков: – Ты на самом деле просто хочешь со мной пообщаться? Другой вариант: – Что-то ты давно не заезжал, перестал мне звонить, писать. – Ты на самом деле хочешь, чтобы я проводил с тобой больше времени?

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОМОГУТ: – ПОВТОРИ, ПОЖАЛУЙСТА. НЕ РАССЛЫШАЛ. – НУ, СЛАВА БОГУ, А ТО МНЕ ПОКАЗАЛОСЬ. – А… НЕ ПОКАЗАЛОСЬ. НУ, ТОГДА ЗАЙДИ КО МНЕ И ДЕТАЛЬНО РАЗБЕРЕМСЯ. – НЕ ПОСЛЫШАЛОСЬ. ПРОШУ ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ КО МНЕ В КАБИНЕТ. – ТАК… ЗНАЧИТ, ВСЕ-ТАКИ Я ПРАВИЛЬНО УСЛЫШАЛ. ТОГДА ЗАЙДИТЕ КО МНЕ С ОБЪЯСНЕНИЕМ ТОГО, «ЧТО ДАЛО ВАМ ПОВОД ТАК СЕБЯ ВЕСТИ»

«А у нас внештатный юморист нарисовался. Тебе пора профессию менять и в стендап записываться»

Часто спрашивают, а если я заикаюсь, шепелявлю, это же осложняет переговоры? Нет, если вы сразу об этом заявите, то даже поможет.

не думай про них, не старайся их опередить, не пытайся быть лучше. Думай про то, что ты должен усилить в себе, чтобы получить место.

что ВЫ должны сделать лучше, качественнее, быстрее.

продумать запасной сценарий, так называемый план Б, и ответить на два вопроса: «Что буду делать, если мы не договоримся и что – если договоримся?»

любой ответ манипулятору нужно давать после паузы. Не торопимся. Одна из самых больших уловок – требовать быстрых ответов.