Цитаты из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

не говорите токсичному человеку о его токсичности.

«Я прошу меня пропустить, потому что…», «Я хотел бы, чтобы вы учли мое мнение, потому что…»

«Да. Во мне должен быть какой-то изъян»

ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ВАМ ПОМОГУТ: – ПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. – ВЫ ЗНАЕТЕ, Я ПОДУМАЮ НАД ВАШИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ. – МНЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО И ЛЕСТНО ТО, ЧТО ВЫ МНЕ СЕЙЧАС ПРЕДЛОЖИЛИ, Я ПОДУМАЮ. – ВОПРОС НЕ В ТОМ… А В ТОМ… ДАВАЙТЕ СНАЧАЛА ОБСУДИМ ЭТОТ МОМЕНТ.

ВСЕ ТЕХНИКИ ОТВЕТОВ НА МАНИПУЛЯЦИИ БАЗИРУЮТСЯ НА ОДНОМ И ТОМ ЖЕ АЛГОРИТМЕ: ШАГ 1: СДЕЛАТЬ СВОЙ ВНУТРЕННИЙ ГОЛОС ТИШЕ. ШАГ 2: ПРИНЯТЬ РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, СТОИТ ЛИ ПРОДОЛЖАТЬ КОНТАКТ И КАК ЭТО ДЕЛАТЬ. ШАГ 3: ОТВЕТИТЬ.

Вывод: ни при каких обстоятельствах не обсуждайте третьих лиц. Если токсичный человек пытается выведать у вас эту информацию, переведите тему – так вы лишите его «подпитки», и подобные разговоры прекратятся.

Вывод: когда вы чувствуете, что превращаетесь в старуху из сказки, вспомните о своей желаемой позиции, что вы на самом деле хотите получить. Если вам уже что-то дают, но вы хотите получить еще больше – остановитесь и подумайте. Может быть, вам уже хватит? Да, приемы «Жадина» и «Ну нет» хороши, если использовать их с умом, но иногда важнее вовремя остановиться.

«Знаешь, мне не очень приятна та форма общения, которую ты выбрал для разговора. Поэтому, пожалуйста, если в следующий раз захочешь высказать свое мнение, говори по существу».

«Вера, ты уже второй раз делаешь мне достаточно резкие и грубые замечания, и я понимаю, что твоя цель – скомпрометировать меня и заставить злиться. В третий раз вынуждена буду указать на некорректность твоего поведения с помощью фактов».

Есть две технологии ответов. Первая годится для ситуаций, когда позиции ваши примерно равны или вы чуть выше нападающего. Вторая – когда вы находитесь на ступеньку-две ниже. Главное – не перепутать. Приведу два примера, на каждую из технологий.