Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Лучший способ не вести переговоры с незаинтересованным хамом – выйти на его руководителя.

Всегда стоит искать того, кто заинтересован больше, чем «подросток», в решении вашего вопроса.

слова Уинстона Черчилля: «Вы никогда не дойдете до места назначения, если будете кидать камни в каждую лающую собаку».

Самое важное, на что необходимо опираться в бою, – это сила духа

перед тем, как идти на переговоры, необходимо спрогнозировать результат.

Демонстрировать свою выгоду, сразу раскрывать ее перед оппонентом – и есть начало боя. Потому что именно в момент, когда выгода определена, начинаются торг и прочие «силовые действия».

Об одной ролевой паре я рассказал выше – «хозяин – гость». В переговорах это – важнейшее ролевое распределение. Движение по ролям начинается тогда, когда задаются вопросы и слушаются ответы, далее вводится своя система ценностей

у «прижатого к стене» переговорщика есть выбор из трех вариантов поведения: напасть, убежать или притвориться мертвым.

Тот, кто выступает в роли «хозяина», начинает вводить свою систему ценностей.

В каком формате вам удобнее было бы посмотреть документы?