Цитаты из книги «Правила жизни и бизнеса. Том 1»

* * * Чтобы получить от привлечения максимум, нужно «играть» пятью элементами: бюджет, каналы коммуникаций, качество сообщения, тайминг и количество сообщений.

В комплексе маркетинга (4p) есть товар (product), promotion (коммуникации), place of sale (каналы продаж) и price (цена

Используйте позиционирование всегда и везде. Кашу маслом не испортишь, а правильное позиционирование никогда не испортить частым использованием. Больше об этом — в книге «Почему вы?»11.

Лучше приехать на час раньше (дорога непредсказуема), чем на минуту позже.

Лучшее, что вы сможете сделать для своих детей, — дать им хорошее образование и научить как минимум английскому. Не экономьте на этом.

И вообще, когда наносите логотип на подарок, делайте его минимально возможного размера

Не томите и обязывайте: дарите подарок клиенту в начале встречи — это правильная стратегия.

Длинные отзывы не читают. Для этого есть истории успеха, case studies и white papers.

* * * Чем больше времени проходит с момента завершения работы с клиентом, тем сложнее получить отзыв. Время — тормоз.

* * Правило работы с клиентами «проще удержать, чем привлечь» актуально и для сотрудников. Удерживайте, получайте