Жить по правилам!

Некоторые считают, что правила — это скучно. Для них это школа, ограничения, жесткие рамки.

Соглашусь.

И не соглашусь — в то же время правила задают направления, синхронизируют работу, дают инсайты.

Интересно смотреть на чьи-то правила и примерять их на себя. И порой эти чьи-то, чужие правила, которые в тебе отзываются, хочется сделать своими (а это признак хорошего правила ) — ты их принимаешь, включаешь в свою жизнь, и она от этого становится лучше.

Правила жизни заходят легче — ты принимаешь или не принимаешь их один, сам. А вот с правилами бизнеса всё не так просто — есть партнеры, руководство, коллеги, клиенты, партнеры.

Здорово, когда компания имеет правила и работает, руководствуясь ими. Я уважаю такие компании и экспертов, которые используют правила в работе со своими командами, партнерами и клиентами.

Например, в «Манн, Черемных и Партнеры» есть манифест работы с клиентами. Каждый раз, когда мы работаем с новым заказчиком, мы проходим по этим правилам (их дюжина), озвучивая наши обязательства и наши пожелания от работы с командой клиента. Это позволяет нам сразу быть с ними на одной волне.

* * *

В общем, живите по правилам!

Заимствуйте чужие — полностью или адаптируя их под себя.

Создавайте свои. Делитесь ими. Это интересно всегда.

Жить и делать бизнес по правилам — правильно.

Жизнь

1. Автор

Если можете написать книгу — пишите. Это просто: найдите идею, придумайте название, составьте содержание, начинайте писать. Я так и делаю.

* * *

Мои книги пишутся по-разному: иногда быстро («Без бюджета» написана за две недели), иногда долго (над «Номером 1» я работал больше двух лет). Конечно, бывает и золотая середина — два-три месяца интенсивной работы.

Лучше писать книгу, специально выделяя на нее время, например отпуск или выходные. Книга «Почему вы?» была создана именно за месячный отпуск.

Можно писать и урывками — находя час вечером дома или в командировках. Книга «Продает каждый» написана именно так.

Всегда лучше пишется, когда приходит муза. Озарение, муза не являются по расписанию, но их можно вызывать. Каждый здесь колдует по-разному.

Мой сценарий похож на романтический вечер: свечи, хорошая музыка / песни (лучше не на русском или английском — отвлекаешься, когда слышишь знакомые слова) — и я всё, я под музой.

Лайфхак: найдите человека, которому вы адресуете свою книгу, и пишите для него: «Вася, чтобы стать Номером 1, надо…». Потом слово «Вася» убираете из текста — а персональный подход, личное обращение остаются.

* * *

Название книги — половина успеха. Я иногда днями, а то и неделями думаю над ним.

* * *

Сейчас книгу выпустить стало проще: можно и самому издаться, и даже печатать не обязательно. Но уж если издаваться, то в топ-3: «МИФ», «Альпина» и «Эксмо».

* * *

Есть авторы, которые знают английский и не знают совести: читают книгу американского автора в оригинале, творчески перефразируют — и всё, «звезда». У нас уже были скандалы с разоблачением таких «авторов» — и еще будут. Я вижу много стыренных тем и книг.

Я всё пишу сам. Но есть литературные «рабы», которые сделают всё за вас, и если вы не можете писать сами, нанимайте их. Дорого, но того стоит.

* * *

Чем больше хороших книг вы написали и издали, тем лучше. Это, как сейчас модно говорить, social proof — социальное доказательство вашей экспертности.

Книга должна быть хорошей. Мои критерии хорошести: заставляет действовать; меняет читателя, его работу, бизнес в лучшую сторону; много оригинальных хороших мыслей и идей; написана просто и интересно — желательно на личном опыте автора. Увы, хороших книг мало.

* * *

Бестселлер сегодня (я снова про бизнес-литературу) — это книга, которая вышла тиражом более 10 000 экземпляров. А в 2003 году, когда вышла моя работа «Маркетинг на 100%», бестселлером называли книгу, которая издана тиражом более 25 000 копий — и тут девальвация.

Я грустно улыбаюсь, когда молодые и наглые авторы пишут, что их книга вышла тиражом более 100 000 экземпляров. Врут, врут, нагло врут.

* * *

Пишите. Книга — лучший подарок, особенно своя и с автографом от души!

2. Благодарность

В Индии есть поговорка: «Шестеро не помнят тех, кто помогал им раньше: ученик — учителя, женатый сын — мать, разлюбивший муж — жену, достигший цели — помощника, выбравшийся из чащи — проводника, больной — врача».

У них шестеро, а в нашей стране, кажется, вообще благодарных нет.

* * *

Говорить другим «спасибо» — это не мелочь. Кашу маслом не испортишь, а коммуникации — и письменные, и устные — не испортить волшебным словом «спасибо».

Добавляйте его в разговоре по телефону, в личных беседах, в переписке — в электронной почте и при общении в социальных сетях (я для этого использую специальный эмодзи — две сложенные вместе ладони, ).

Сделайте «спасибо» привычкой. Произносите это слово каждый раз, когда есть повод, — скажем, ваш персональный KPI может быть десять «спасибо» в день (потом повышайте планку).

Чтобы сказать слово «спасибо», уходит 0,91 секунды (я засекал с помощью секундомера).

Без комментариев (даже если у вас на это уйдет 1,34 секунды).

* * *

Важно не только насколько часто вы говорите «спасибо», но и как вы это делаете.

«Спасибо» можно сказать по-разному. Лучше искренне, с паузами, с акцентом: «Спасиииибо» или «Блин… спасибо тебе ОГРОМНОЕ!» Это эмоциональнее, чем просто сухое «спасибо» сквозь сжатые губы.

Рукопожатие, поклон, улыбка, поцелуй и / или объятие (если приемлемо) — катализаторы искренней благодарности. Вопрос «Спасибо большое — я чем-то могу помочь вам?» — ее мультипликатор.

Синонимы «спасибо» (применяйте по ситуации): благодарю, я вам признателен, я ваш должник, я вам обязан, вы меня выручили (спасли), моя благодарность, спасибочки, спасибки, мерси, сенкью, грасьяс, дякую (для тех, кто не знал: я родился в Одессе), премного благодарен, благодарствую…

Услышал в Ташкенте, не забуду никогда: «Шар нашей благодарности будет кататься по коридору вашей любезности».

* * *

Другие — более материальные — способы сказать «спасибо», усилители этого волшебного слова: букет цветов, хорошая книга или фотоальбом, бутылка отличного вина, сертификат, коробка конфет, корзинка с фруктами, милая открытка или записка от руки, диплом (настенный), напиток в баре, подарок в коллекцию, поездка куда-то, отгул… продолжите список!