Цитаты из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

Заходите на , выбираете «поиск», «блоги».

Несколько советов по использованию цифр: Не делайте свои документы унылыми.

обязательно нумеруйте страницы (кстати, нумерация «4/15» в документах выглядит лучше, чем просто «страница 4»).

Обязательно сделайте себе визитку в Microsoft Outlook, которую ваш получатель сможет сохранить у себя в «Контактах», синхронизировать со своим телефоном или смартфоном — так вы всегда будете «под рукой». Кстати, выделиться можно (и нужно) и здесь.

Вопросы можно подобрать такие. «Как улучшить сервис в нашей компании за 24 часа? А за неделю?»«Какие 20 приятных мелочей (жестов) мы можем сделать для наших клиентов?»«Что такое идеальный сервис для нашего случая и как далеки мы от него?» «Какие сотрудники нам нужны, чтобы обеспечивать первоклассный сервис?»

А рост издержек (см. пункт ), для того чтобы удержать маржу, можно сохранить за счет внутреннего курса у.е. (еще один маневр для ценообразования и привлечения клиентов).

Лучше, если для этого будет использоваться презентация в PowerPoint.

Пишите короче Акула пера Марк Твен очень хорошо высказался на эту тему: «Выбрасывайте каждое третье слово. Это придаст тексту удивительную живость».

Когда я на своих семинарах спрашиваю: «У кого в офисе при входе, в переговорных, в зоне ожидания висят отзывы клиентов?», не более 20% участников поднимают руки.

Вывод: займите клиентов: поставьте телевизор, положите газеты и журналы, рекламные материалы.