Цитаты из книги «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов»

У нас не было денег, поэтому нам приходилось думать.

Задайте шаблон. Например, такой: ситуация (проблема клиента); в чем была ее специфика; как я ее решал; что получил клиент; выводы.

Есть два способа вырваться вперед: играть по правилам лучше всех или же лучше всех нарушать правила!

Ваша задача — сделать так, чтобы контакт клиента с вашей компанией в каждой из этих точек был максимально эффективным, позитивным, запоминающимся, приятным, простым, быстрым.

Прочитайте книгу Харви Маккея «Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо».

Дейл Карнеги. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.

Клиентоориентированность — это стремление работать так, чтобы клиенты были восхищены вашим подходом и с восторгом рассказывали другим, какие вы замечательные.

Просто необходимо, чтобы кто-то в компании по определенной методике просматривал стартовые страницы сайтов ваших конкурентов — желательно во вторник и в четверг (дни, когда чаще всего появляются новости).

Мелочи — это важно. Сила мелочей в том, что их много. Соберите побольше «фишек», быстро внедрите их, и вы получите такой эффект, какого не будет даже от внедрения дорогостоящего и длительного проекта.

Планирование на неделю вперед помогает осознать, что должно быть приоритетом на ближайшие пять дней.