Цитаты из книги «Влияй! 7 заповедей лидера»

Спроси с желанием помочь, что именно нужно, важно и необходимо человеку, с которым хочешь улучшить отношения.

Закрой глаза и представь, что ты, как облако, входишь в другого человека. И начинаешь смотреть на мир его глазами. Буквально: ты – это он/она. И ты смотришь из его тела и из его головы на себя, на мир, на будущее. С этой позиции восприятия тебе станет понятно, как он воспринимает тебя. Что он хочет и чего боится. Какие у него проблемы и сложности, которые мешают жить. И какие желания и мечты. Конечно, может, ты ошибешься. Но попробуй – и увидишь: то, что тебе откроется, наверняка улучшит ваши отношения. Ты многое поймешь, просто закрыв глаза и сделав это упражнение.

Ты общаешься с людьми, в которых видишь хорошее, и они стараются соответствовать твоей оценке.

что ты не станешь уделять им столько внимания, сколько раньше, и в твоей жизни появятся новые значимые люди? Готов ли ты к тому, что придется в жестком режиме колесить по городам и весям? Как ты отнесешься к встрече с избирателями деревни Макариха, которая потребует твоего присутствия завтра в 6 утра? Если все это вызывает бурный внутренний протест – ты не готов; возможно, стоит продумать более Экологичные цели.

Сформируй у менеджеров и простых работников единое видение будущего. Конкретно объясни критерии измерения успеха – так, чтобы люди устремились к успеху и могли понять, когда достигнут его.

Не откладывай решение конфликта и не копи недовольство. Если ты лидер, сразу сообщай о своем неприятии какого-либо поведения и обсуждай возможности его изменения. Сразу и лично.

В этом отношении Уэлч также доказывает, что увольнять людей значительно лучше, чем раздавать ложные похвалы и держать их на работе в неподходящем для них месте много лет. Такая медвежья услуга, считает Уэлч, может нанести вред человеку и его дальнейшей карьере.

Уэлч также выяснил, что значительно проще найти и уволить работника категории С в первый раз, так как каждая не подвергшаяся сокращению компания имеет некоторый «балласт». Увольнение неэффективных работников, доказывает Уэлч, дает шанс менеджерам самим стать жестче и приобрести волю к победе.

те менеджеры, которые не могут «очистить» компанию от работников категории С, «сами скоро окажутся в этой категории».

Сделать дисциплину ключевым приоритетом компании.