Цитаты из книги «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»

Он многократно решал эту задачу в прошлом и разработал для этого специальную очень эффективную процедуру.

Реальное действие, подразумевающее потребление пива, удаление обломка скалы с дороги или осуществление всего того, что обеспечивает в данный момент достижение цели сохранения взаимосвязи, — это исполнение — роль (Performing).

Процесс идентификации новой потребности, которая обеспечивает достижение этой конечной цели — похода на озеро вместо участия в застолье, — связан с предпринимательством — ролью (Entrepreneuring).

Ничто не является функциональным само по себе. Способность чего-то к функционированию оценивается по тому, как оно обслуживает своих клиентов. Конечной целью существования любой системы является интеграция, роль (Integration).

Если вы предоставили услугу эффективно, то вы сделали это с минимальными издержками.

Прежде всего решение должно сделать организацию результативной

Решение считается хорошим, если оно обеспечивает получение желаемых результатов. Качество решения должно оцениваться с учетом его влияния на систему, для которой оно принималось.

все люди разные! Вы только что назвали ключевой фактор процесса управления или лидерства!

Вам необходимо использовать принципы демократии и диктатуры в правильной последовательности. Вы должны быть сначала демократом, а затем диктатором, и трудность здесь заключается в слове «затем».

Сочетание демократии в принятии решений и диктатуры в их осуществлении я называю словом «демократура»