Цитаты из книги «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»

интеграция (I), и предпринимательство (Е), и администрирование (А), и производство необходимого результата (P)

развиваться — значит приобретать навыки решения более сложных проблем.

Прочитав эту книгу, нельзя надеяться на получение единственного и полностью необходимого знания. Но взяв ее за основу и наращивая собственный опыт и знания, можно рассчитывать на успех.

Интегратор готов задавать вопросы, чтобы оценить политический климат — степень уже существующего консенсуса.

Что вы думаете? Что бы вы предложили? Как вы можете помочь улучшить это решение?

Никогда не приходите к ним с «окончательным» решением проблемы. Никогда не ожидайте, что они просто согласятся с вами. Вы должны оставить весь вопрос в целом незакрытым. Используйте следующие выражения: «Могу я предложить…», «Я подумал, что…», «По-видимому…», «Как вы считаете…» Позвольте им поставить личное клеймо на вашу идею. И вы должны обращаться таким образом со всеми E

Во всех ведущих мировых религиях — буддизме, иудаизме, христианстве и исламе — имеется так называемое золотое правило. Вы знаете, как оно звучит? Да. «Не делай другим того, чего бы ты не хотел, чтобы другие делали тебе». И логичный вывод из него будет звучать как…

Если управление осуществляется плохо, это значит, что либо были приняты плохие решения, либо их реализация была слишком продолжительной, болезненной или затратной.

Зато Мертвый пень не жалуется вовсе. «Как идут дела?» — «Отлично».

Мертвый пень может сказать: «Не понимаю, почему они уволили Лизу. Ведь она ничего не делала»