Цитаты из книги «Управление в эпоху кризиса. Как сохранить ключевых людей и компанию»

При этом экономисты обнаружили, что люди прежде всего ценят не фактическое увеличение дохода, а темпы его прироста

Известно, что информация — источник власти

Чтобы свести к минимуму злоупотребления властными полномочиями, информационная система должна быть максимально прозрачной.

При приведении в соответствие структуры обязанностей и полномочий следует изменить информационную систему: кто и когда получает те или иные сведения

Всякий раз, когда происходят изменения, вам приходится не только корректировать стратегию, миссию и курс, меняя распределение обязанностей в своей компании, но и трансформировать структуру полномочий

за качество, освободили от контроля затрат и сроков выполнения проектов

ISO (Международная организация по стандартизации): те, кто отвечает за качество, должны напрямую подчиняться СЕО4

Обычно люди не придают должного значения структуре. Однако если она никуда не годится, то, даже истратив миллионы на обучение работников, вы не добьетесь толку

даже правильного распределения обязанностей недостаточно. Структура ответственности влияет или долж­на влиять на распределение полномочий. Обязанности без полномочий — верный путь либо к апатии и застою, либо к гипертонии.

Разработайте и запишите «конституцию», определяющую, что вы намерены и чего не намерены делать, во что вы верите. Какова миссия компании в свете ваших видения и ценностей? Непременно скажите каждому, кого собираетесь принять на работу: «Такова наша система ценностей, вот за что выступает наша компания, и вот что мы пытаемся делать. Если вы не разделяете эти взгляды, то не будете у нас работать».