экономисты обнаружили, что люди прежде всего ценят не фактическое увеличение дохода, а темпы его прироста.
Сначала давайте поговорим о полномочиях. Полномочия я определяю как право говорить «да» «нет» решениям, которые ведут к изменениям.
Но даже правильного распределения обязанностей недостаточно. Структура ответственности влияет или должна влиять на распределение полномочий. Обязанности без полномочий — верный путь либо к апатии и застою, либо к гипертонии
Итак, первое. Каковы ваши ценности? Разработайте и запишите «конституцию», определяющую, чт дения и ценностей?
Что следует за разработкой в дения и ценностей? Необходимость согласовать миссию и структуру ответственности.
В Японии не начинают с увольнения рядовых сотрудников — японцы считают, что не бывает плохих солдат, бывают лишь плохие генералы.
Когда японская компания оказывается в тяжелом положении, первый, кому урезают зарплату, — ее президент.