Цитаты из книги «Размышления о менеджменте»

Чтобы быть результативным в долгосрочной перспективе, вы не должны забывать об инновациях, поскольку клиентам со временем потребуются перемены.

Нужно лишь следовать предписанным правилам, которые указывают, где, когда, как, с кем и что именно делать.

Эффективность — это то, каким образом вы осуществляете процесс. Она измеряется тем, как много единиц измерения вложений требуется для того, чтобы обеспечить одну единицу измерения результата.

Система эффективна, если процесс идет с минимальными затратами. Чтобы достичь эффективности, нужно быть организованными, действовать систематично и четко следовать плану.

В 1940-х дедушка современного менеджмента Фредерик Тейлор8 фокусировался на эффективности и производительности. Это (РА)-роли. Затем появились Анри Файоль с его теорией организационной структуры и Линдел Урвик9 с линейно-штабной структурой управления. Это (А)-роль для нас. Затем центральными в теории менеджмента

называю роль, которая обеспечивает осознание органичной взаимозависимости, (I) — интеграцией (Integration).

Роль (А) делает организацию эффективной за счет систематизации задач и функций (где только возможно) в корпоративные правила, политики и стандартные управленческие процедуры.