Цитаты из книги «Эффективные коммуникации»

Женщины хуже справляются с подобными ситуациями, и это влияет на выбор кандидата. Но в действительности многие женщины, “плохо прошедшие тест”, оказываются хорошими консультантами. Часто они бывают умнее мужчин, которые казались гигантами аналитики в условиях стресса

Извинения, смягчение критики похвалой и обмен комплиментами — ритуалы, распространенные среди женщин, которые мужчины часто понимают буквально. Ритуалом, распространенным среди мужчин, который женщины часто понимают буквально, является ритуальное противостояние.

Если один человек пытается минимизировать отличия в статусе, сохранить видимость всеобщего равенства и сохранить другим лицо, а другой старается сохранить собственное превосходство и избежать невыгодного положения, то стремящийся к превосходству получит его. В то же время человек, не прилагающий усилий к тому, чтобы не оказаться в невыгодном положении, скорее всего, окажется в нем.

Лингвист Дженет Холмс обнаружила, что женщины обращают больше внимания на комплименты, чем мужчины ( , выпуск 28, 1986).

Для начала ему надо было поговорить с несколькими членами команды высшего руководства и выяснить эмоциональное состояние группы.

Если вы не продемонстрируете своих чувств, люди зададутся вопросом, верите ли вы сами в позицию, которую защищаете.

вы также должны продемонстрировать, что ваша приверженность цели — не только в голове, но и в сердце.

Люди, хорошо умеющие убеждать других, помнят о главенстве эмоций и реагируют на них двумя важными способами.

Для эффективного убеждения вам необходимо уметь описать свою позицию так, чтобы показать ее преимущества.

Если вы обнаружили, что вам не хватает опыта, то у вас есть несколько вариантов.