Выяснив информацию личного характера, я переходил к событиям того дня. Нечего и говорить, это – основная тема. Вслушиваясь в истории людей, я задавал вопросы: «Чем стал для вас этот день?», «Что вы там видели, что пережили, что почувствовали?» Иногда добавлял: «Какую боль (физическую, душевную) вынесли вы из этого инцидента?»
«Осталась ли эта боль потом?»