Цитаты из книг автора «Гули Базарова»

ПАУК. – комментарий, то есть ваш комментарий к тому тезису, который вы услышали от перебивающ

работа тренера на самом тренинге – это 30 %, а работа группы – 70 %. Идеально, когда группа думает, что всё сделала сама, без тренера.

Например, у группы возникли определенные трудности со взаимопониманием, и вы спрашиваете участников: «Какое правило поможет вам преодолеть трудности?»

На флипчарте важно фиксировать только те, которые можно измерить. Мы не указываем правило «уважать друг друга». Как его измерить? Если правило не поддается измерению, его легко нарушить, то есть оно не будет действовать. Еще один важный момент относительно «правила одного микрофона». Если вдруг начинаются хаотичные разговоры, вы подходите к флипчарту и указываете на это правило. Что здесь важно? Бывает, поднимаются очень острые и актуальные темы, которые принципиально важны. В подобных случаях хаос позволителен, но он отличается от поверхностных разговоров, и если прервать людей в такой момент, то может потеряться важная и ценная мысль. Тут требуется особый тренерский такт, чтобы понять, в какой момент участники говорят о значимых для работы вещах. Мы это узнаём по мимике, словам, интонации, включенности каждого. Люди могут конструктивно что-то проговаривать, и в такой момент прерывать их нежелательно.

«Что вы должны делать (или не делать), чтобы записанные на флипчарте ожидания были достигнуты?» Группе дается одна минута, чтобы каждый участник зафиксировал в своей рабочей тетради ответ. Для этого в ней предусмотрена специальная страница «Правила личного успеха» (девять пунктов).

в конце тренинга необходимо перечитать список ожиданий и спросить группу, получили ли они то, чего хотели

Как это приведет нас к достижению цели?», «Как подобные разговоры продвигают нас с точки зрения темы нашего тренинга?» – и обратиться к флипчарту.

Поскольку участники тренинга уже знают о его теме, то мы для начала проговариваем им цели и задачи программы, а потом собираем ожидания.

Это технология. Мы должны снять страх: «Будьте добры, запишите свои ожидания!»

узнать нечто новое», мы это либо не фиксируем, либо записываем, но помечаем «звездочкой», объяснив группе, что не можем нести ответственности за подобное ожидание, поскольку сложно предугадать, о чем человек уже знает, а о чем еще нет.