Изменение соотношения сил

Агрессивное поведение проявляется в определенном контексте – в зависимости от того, за кем сила. Например, в органах политической власти США очень много пожилых белых мужчин, но демография неумолима – доминирование белых мужчин ослабевает. В США много нацменьшинств, выходцев из других стран, для которых английский – второй язык. Число женщин, поступающих в высшие учебные заведения, все растет, а среди тех, кто получает высшее медицинское или юридическое образование, женщин и вовсе больше, чем мужчин. Все чаще женщины претендуют и на политические должности. Это изменение соотношения сил влияет и в дальнейшем будет все активнее влиять на переговоры, поскольку демографические факторы все сильнее расшатывают саму основу доминирования белых мужчин как с точки зрения контроля (есть ли у агрессора возможность решать за других, что, когда и как нужно делать), так и с финансовой точки зрения. Власть постепенно уплывает из рук, и зачастую это срабатывает как триггер, «включающий» агрессивное поведение.

Хотелось бы внести ясность: я ни в коем случае не хочу сказать, что белые мужчины в большинстве своем агрессивны. Агрессивны, к счастью, лишь немногие. Но всегда полезнее знать, к какой категории относится тот или иной агрессор («жесткий», «умеренный» или «мягкий»). Это необходимо иметь в виду, чтобы не провоцировать агрессивного противника на обострение ситуации. Когда люди чувствуют угрозу, они всегда стараются защитить свою позицию, к какой бы культуре ни принадлежали. А ощущение угрозы в ходе переговоров может спровоцировать агрессивное поведение.

Предположим, что ваш противник всю жизнь делал что хотел. И если сейчас, когда настали новые времена, он пытается давить на других так же, как и 20 лет назад, – можно ли считать это агрессивным поведением? С учетом изменений в обществе – очень даже можно. Но в ходе переговоров нужно думать и о своем собственном поведении по отношению к агрессору: как на это поведение посмотрят в будущем? Из-за ваших сегодняшних действий завтра на вас самих могут повесить ярлык агрессора. Если другие участники переговоров чувствуют угрозу или, принадлежа к определенной демографической группе, понимают, что их власть или источник силы находится под угрозой, им приходится так или иначе на это реагировать. Влиятельные люди:

а) пытаются удержать власть;

б) пытаются стать еще сильнее, насколько это возможно;

в) всеми средствами, включая преступные, пытаются сохранить то, на чем основана эта власть.

Влиятельный человек, не ощущающий угрозы, на переговорах, скорее всего, будет вести себя разумно. Но если он почувствует угрозу, вам тут же следует развеять его страхи относительно вас и той угрозы, которую вы можете представлять в процессе переговоров. Мыслить он будет так или примерно так: «У меня всегда была власть. И я не собираюсь легко ее отдавать». Кстати, так и происходят революции. Что же, в таком случае вам, возможно, придется учинить маленькое «восстание», чтобы прервать переговоры и отобрать власть у агрессора.

«Власть» – то, что вы можете сделать в той или иной ситуации, исходя из того, что вам позволяют другие. У каждого на переговорах ровно столько власти, сколько ему готова отдать противоположная сторона.

Что-то подобное однажды случилось со мной в автосалоне. Я покупал машину, и продавец отчего-то решил, что может навязать мне свои условия. Он сказал: «Держите ручку, распишитесь вот тут, на пунктирной линии. Думаю, у вас не осталось вопросов, так что самое время подписать контракт». Он полагал, что действует с позиции силы. Но вместо того чтобы расписаться «вот тут, на пунктирной линии», я встал и вышел. Я не позволил ему собой командовать.

Сексуальные хищники

Сексуальные хищники чаще всего проявляют себя в такой обстановке, где у них есть власть над другими людьми: в религиозных учреждениях, в тюрьмах, в индустрии развлечений, в редакциях СМИ, в сфере здравоохранения, в политике и т. д. Сексуальный хищник – тот, кто пытается добиться сексуального контакта с другим человеком насильственно – образно говоря, «хищнически». Он, словно хищник, охотится на свою жертву, поэтому в действиях сексуального хищника видят не что иное, как «охоту» на сексуальных партнеров^[10].

Преследуя свою добычу, сексуальный хищник может вести себя агрессивно. Типичный сексуальный хищник преследует женщин. Во многих культурных традициях женщинам положено подчиняться мужчинам. В рамках этих традиций агрессор может действовать и как сексуальный хищник – ведь предполагается, что женщина должна быть покорной. От женщины порой ждут, что она будет делать то, что требует мужчина, даже если ей этого не хочется. А если женщине самой что-то нужно от мужчины, это делает ее позицию еще более уязвимой. Это необходимо иметь в виду и при ведении переговоров: если вы слишком стараетесь, чтобы на переговорах все вышло по-вашему, а особенно если вам отчаянно необходимо то, что может предложить партнер по переговорам, – вы, разумеется, беззащитны перед агрессором.

Главное, что управляет поведением жертвы, – это чувство стыда. Когда мужчина обращает внимание на женщину как на сексуальный объект или вынуждает ее делать то, чего она не хочет, женщина, как правило, ощущает себя словно в пустоте. Женщина понимает: начни она сопротивляться, поддержать ее будет некому и никаких рычагов воздействия на агрессора у нее нет. Что-то может поменяться, только если придет помощь – например, если несколько других женщин решат вмешаться в ситуацию.

Еще до выборов 2016 г. будущему президенту США Дональду Трампу припомнили его заявление, что он может безнаказанно хватать женщин за интимные места. И нашлись женщины, которые подтвердили: да, может. Но, поскольку Трамп пользовался широкой поддержкой в обществе, этих женщин начали поливать грязью. А сам Трамп откровенно глумился: «Да вы только посмотрите на нее! Неужели я бы на нее польстился?»

Когда так говорят про внешность женщины – это унизительно. Агрессор хочет, чтобы публика задумалась: зачем женщина вообще открывает рот и правду ли она говорит? Чего она хочет добиться ложными обвинениями? Она что, и вправду такая страшная? И как это влияет на ее самооценку? В ходе переговоров вы должны внимательно следить за тем, что говорите, и представлять себе, как и на кого могут повлиять те или иные слова.

У мужчины, обладающего властью, есть возможность отомстить беззащитной женщине, которой он безуспешно домогался, просто уволив ее, а в случае согласия, наоборот, продвинуть ее по службе.

Например, в киноиндустрии существует понятие «диван для кастинга» – это довольно живучий поведенческий стереотип, когда некто влиятельный требует от актрис оказания сексуальных услуг в обмен на роли. В 2017 г. голливудский заговор молчания наконец-то был раскрыт – женщины отважились рассказать о поведении руководителя одной из студий Харви Вайнштейна. По их словам, он им угрожал и вел себя как сексуальный хищник. Обвинений хватало: жертвы утверждали, что он их лапал и насиловал, принуждал к оральному сексу, мастурбировал перед ними, просил их (будучи голым) делать ему массаж и принимать с ним ванну, требовал раздеваться перед ним… и т. д. и т. п. И все это длилось десятилетиями^[11].

Харви Вайнштейн пользовался своей властью – в его силах было помочь актрисам стать звездами или по крайней мере получить ту или иную роль. И если актриса решалась отвергнуть его домогательства, ей приходилось думать, как этот отказ отразится на ее карьере. Кейт Бекинсейл – одна из тех, кто сказал ему «нет»: по ее словам, много лет подряд она отказывала Вайнштейну и не соглашалась принимать его услуги как продюсера, что, безусловно, повредило ее карьере^[12]. Розанна Аркетт отказалась сделать ему массаж и потрогать его пенис: «Да ни за что!» И, по ее мнению, ее карьера серьезно пострадала из-за этого отказа: «Он много лет портил мне жизнь»^[13].

Женщины из киноиндустрии хорошо представляли себе, какой властью располагает Вайнштейн, но все равно оказались не готовы к тому, с чем столкнулись при личной встрече с влиятельным продюсером: они-то думали, что идут поговорить о работе, а не за порцией сексуальных домогательств. У них не было возможности подготовиться и подумать: «Как мне донести до него при помощи языка телодвижений, что я не буду подчиняться его требованиям? Что я сама должна рассматривать как сигнал, означающий, что мне пора уходить? Кого мне нужно взять с собой, чтобы человек не позволил себе никакой агрессии по отношению ко мне?»

Нередко женщин самих обвиняют в том, что с ними случилось, – по принципу «она сама этого хотела». Такие обвинения не что иное, как сигнал для других женщин, с которыми в любой момент может произойти то же самое. Женщине всегда приходится помнить, в каком она уязвимом положении, и ни в коем случае не расслабляться, чтобы дело не дошло до сексуальных домогательств и угроз. Не пытаясь прекратить общение с агрессором и никому не рассказывая о случившемся, женщина позволяет сексуальному хищнику и дальше вести себя так же.

Но если женщина открыто возмущается действиями сексуального хищника, ей порой приходится за это заплатить. И цена может оказаться очень высокой – в зависимости от среды и ситуации. Например, это может обернуться для них потерей работы, уважения или репутации. И это может случиться с кем угодно, не только с женщинами, занятыми шоу-бизнесом или политикой. Это сложнейшая проблема – она охватывает все сферы жизни, и просто так ее не решить: нужно, чтобы женщины объединились и выступили против самой среды, против структуры власти, в которой одни мужчины и которая допускает, а то и одобряет такое поведение.

Возможность бросить вызов агрессивному противнику или сексуальному хищнику зависит еще и от расовой принадлежности. У белой женщины, как правило, больше шансов быть услышанной, чем у цветной, обвиняющей белого мужчину-агрессора. В общем, во время переговоров вам нужно глядеть в оба – как эти переговоры развиваются и куда движутся.

Манипулирование

Харви Вайнштейну пришлось расстаться со своей студией и уйти из Американской киноакадемии. Но даже если агрессор связан по рукам и ногам, другому участнику переговоров расслабляться нельзя. Казалось бы, теперь агрессор бессилен. Но не пытается ли он найти другой источник силы? Старайтесь спрогнозировать, как может повести себя человек, если он лишится власти или мощной поддержки.

Например, жена чувствует, что теряет влияние, если муж сообщает ей, что намерен добиваться развода. В ответ она требует совершенно фантастическую денежную сумму – якобы она ей необходима, чтобы вести привычный образ жизни. В рамках этих переговоров жена использует тактику манипулирования, чтобы запугать мужа.

Но что же в этом необычного? Если уж начистоту, во время переговоров все и всегда пытаются манипулировать своими противниками. Хорошо это или плохо – другой вопрос, но надо признать, что мы все так поступаем. Нам всегда что-то нужно от другого человека, иначе мы бы и не участвовали в этих переговорах.

Как-то один техник из провайдерской фирмы, мой случайный знакомый, рассказал мне, что в свое время он работал на руководящей должности и зарабатывал четверть миллиона долларов в год. Он был женат и ни в чем не отказывал жене: если она просила $100, он давал ей $1000. Она жила как королева – пока он не потерял эту должность. Потом жена стала просить все больше и больше денег: если ей было нужно $100, она требовала $2000. Мой знакомый попытался выяснить, что она делает с этими деньгами, и оказалось, что она тратит их на какую-то ерунду. Судя по тому, как бегали у нее глаза, оправдания она себе выдумывала прямо на ходу.

Мой знакомый решил действовать нестандартно: он не стал искать высокооплачиваемую работу, а нанялся техником в интернет-компанию, где зарабатывал значительно меньше, чем раньше. Когда его жена – уже бывшая – обратилась в суд, чтобы отсудить у него побольше денег, судья присудил ей меньше, чем она хотела, на том основании, что мой знакомый в прошлом был с ней и так достаточно щедр. Во время переговоров никогда не забывайте о предыстории! Прошлое участников так или иначе скажется на результате.

Мой девиз: «Вся жизнь – это переговоры!» И будьте настороже, если кто-то пытается вами манипулировать. Все, что вы делаете сегодня, может повлиять на завтрашние результаты переговоров.

Излишне напористое поведение

Люди, демонстрирующие излишне напористое поведение, не всегда на самом деле агрессоры. Иногда из человека лезет агрессия, если он слишком зол или раздражен, но при этом пытается что-то донести до другого. Получатель такого сигнала может спросить: «Откуда столько агрессии?», а отправитель – ответить, причем вполне искренне, что ничего такого в виду не имел. Таким образом, получатель видит агрессию, а отправитель и не собирался ее проявлять – просто вырвалось. Значит, им придется как-то согласовать принципы дальнейшего общения.

В таких случаях надо обращать особое внимание, как меняется тон переговоров после попытки объясниться. Если агрессор (или тот, в ком вы видите агрессора) тут же смягчает свою позицию – при помощи слов или языка телодвижений, первоначальное впечатление о его агрессивности может развеяться.

Поэтому при переговорах с агрессивным противником нужно вести себя осторожно. Кто-то может сказать «Не надо на меня давить!», хотя противник вовсе не давит. Необоснованно обвиняя противника в агрессии, человек просто заставляет его смягчить свой лексикон и изменить поведение в ходе переговоров. Это может быть просто уловкой, и такой вариант надо тоже иметь в виду.

Предположим, вам говорят: «Я не собирался вести себя агрессивно и не посылал никаких агрессивных сигналов, так что я буду придерживаться прежней позиции. Это ведь по сути не агрессия. Договорились?»