Даже не знаю, сколько раз я говорил кому-то, что пишу книгу, а мне отвечали: «Знаешь, это же такая огромная работа», или «Люди уже не читают сегодня книги», или «А ты разве не знаешь, что большинство книг так и не издаются?»
Если я потеряю какого-то последователя из-за чрезмерного количества своих сообщений, то я предполагаю, что этот человек всё равно бы не стал моим клиентом. Если кто-то уходит, потому что я слишком сильно настаиваю, слишком часто звоню, посылаю слишком много электронных писем, то, скорее всего, это всё равно не тот, с кем я бы хотел сотрудничать.
Расскажите всем, кому нужно: и родственникам, и друзьям, и работодателю, и сотрудникам, – что вы готовы вниз головой нырнуть в свои «цели-одержимости». Скажите им: «Я одержим своим будущим, я посвятил себя ему и повёрнут на нём, и неважно, что было в прошлом». Пусть ваше окружение увидит, что вы сняли ногу с тормоза и теперь выжимаете только пе
Сомнения – смерть мечтаниям. Большинство людей настолько подвластны сомнениям, что они не способны поверить в себя с достаточной силой и поэтому не могут стать одержимыми своим собственным успехом. Вместо этого они послушно плетутся за страхом.
Когда ценность превышает цену, люди принимают решения.
• Если клиент не купил, то вина наша, а не его.
• Я обязан перезвонить клиенту, даже если он запрещает.
• Не купить наш товар обойдётся вам дороже, чем купить.
• Бесценное не купишь за бесценок.
• Я делаю больше, чем от меня требуется.
Не забывайте: с глаз долой – из сердца вон. А также: рыба гниёт с головы. Если вы покажете своим поведением, что успехи не важны, то ваша команда подхватит такой настрой.
Либо вы лично, либо кто-то из руководителей должен каждый час заходить в офис продаж, присматривать за продавцами и следить, чтобы они не сбивались с пути. Пусть вы даже просто пройдёте по комнате и похлопаете несколько человек по плечу, одному скажете: «Ты сегодня молодец», а другому: «Давай звони – нам нужно помочь многим людям». Пусть они видят, что вы обращаете на них своё внимание. Когда я прохожу через
отдаётся приказ что-то сделать, этот приказ должен быть совершенно ясным, простым, измеримым и достижимым, а затем руководители должны добиваться его исполнения до тех пор, пока он не будет полностью выполнен и пока не будут достигнуты все результаты. У каждого приказа должна быть чёткая задача и временны́е рамки. Чем важ